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2015
04-11

参观深圳招商银行

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招行考察前言:

招商银行始终坚持以客户为中心,朝着”力创股市蓝筹、打造百年招银”的目标不断前进。

为客户提供最新最好的金融服务的招银使命;服务、创新、稳健的招银核心价值观;挑战、自省、奉献的招银精神;严格、扎实、高效的招银作风;因您而变,因势而变的招银经营理念;尊重、关爱、分享的招银人本理念;效益、质量、规模协调发展的招银发展理念。

 

招行考察收获:

1、零距离感受深圳招行总部的办公环境

2、学习招商银行的服务创新意识

3、系统了解招商银行的客服体系

日程安排:

时间安排 学习/参观
09:30 乘坐大巴前往招行
10:00—11:00 参观招商银行行史陈列馆

观摩招商银行多媒体展馆

以未来感再现历史 展现招行历史的展览馆,其目的不是遵循旧规,而是展望前沿,步入未来。在这个无任何装修痕迹的多媒体展览馆中,大气简练兼备人性化的国际化空间,与全程自动引导和互动体验的多媒体概念,切实体现出招行前沿进步的精神。

11:20—12:00 参观招银大学

招商银行的发展离不开”人才立行”战略的强力推动。”招银大学”的挂牌成立,标志着招商银行真正形成自身的教学研发能力,能够不断推出符合招行文化和价值观、有针对性、能与实际工作结合的课程和项目。

12:00—14:00 午餐、休息
14:00-15:00

 

主题分享:招行以服务赢得客户的优秀企业文化

招商银行始终以服务作为企业文化的核心价值观,以细节打动客户的文化理念。

17:00 主题分享:大数据时代银行业应对策略

银行业要抓紧解决内部数据挖掘分析和外部资源的安全整合利用问题,通过大数据的高效应用,加速推进银行业的转型升级和可持续发展。

 

 

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作者:标杆企业考察
跨界学习,把课堂搬到现场,零距离接触一流企业,用大企业的经验提高自己的眼光。