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2015
09-01

马云内部讲话:他思考的都是10年后的问题

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山东省人民政府与阿里巴巴集团在济南签署战略合作框架协议。协议签署前,山东省委书记姜异康会见了阿里巴巴集团董事局主席马云一行。本文根据马云谈话录音整理,未经本人审阅。

来源:鲁商(ID:lushangceo)

编辑:齐鲁晚报 刘相华

十年以后阿里有望成为全球第一大零售企业

今天阿里巴巴来的都是执行层,就是能够把事情落到实处的团队,阿里巴巴从2000年就设立了进出口贸易山东办事处,阿里巴巴在山东的发展,得到了山东省委、省政府的大力支持,最近一达通(注:阿里巴巴外贸服务平台)在山东落地,也感谢山东省委省政府的高度重视和关心,刚才听了姜书记对山东的介绍,感觉非常振奋,在现在的经济形势下,山东经济平稳发展,GDP和财政收入达到了7.8%和9.1%的增幅,是非常不容易的。

阿里巴巴的合作区域,分为重点省份、战略省份和标杆性省份,综合而言,山东是重中之重,尽管我到现在才来山东,但是我们内部已经多次讨论在山东怎么做。昨天也做了个小测试,在我来山东之前,阿里员工做了个小网站,在淘宝上卖山东特产,结果从昨天到今天中午为止,水蜜桃卖了82吨,德州五香扒鸡卖了23000个,阿胶、阿胶糕卖了13000斤,说明我们把事情做对了做好了,合作空间是非常大的。

此次想借机向书记、省长汇报一下,今天来签整个战略合作协议,是我们期待已久的。阿里巴巴的发展的确是比较迅猛的。今年是阿里巴巴成立的第16个年头,我们希望能走102年。阿里巴巴1999年诞生,上世纪一年,这世纪一百年,下世纪再一年,102年横跨三个世纪。所以我们做任何事情都要去思考如何能活好这102年。现在过去了16年,我们还有86年要走的路线,每一步我们要确定好为谁服务,要做什么,要放弃什么。对阿里来讲,我们瞄准的目标就是中小企业、创业者、还有一个就是全体年轻人。所以我们提供一个创新、创业、创造的平台,我们整个公司都是围绕着这个路线来发展。

16年以来,我们从开始的18个员工,发展到今天的34000名员工。整个公司集团现在有五个大的平台在建设,外界认为我们是个电子商务公司,其实电子商务只是我们五大平台中的一个平台。我们有电子商务平台、互联网金融也就是蚂蚁金通服务平台、菜鸟物流平台、云计算平台,还有我们马上要宣布的阿里巴巴跨境贸易平台,我们实际上围绕的是五个平台,因为我们专注的是中小企业,有做电子商务,所以我们到每个地区去,最关心的是当地的民营企业、中小企业,以及当地的年轻人是不是能够成长起来。我们把自己当做一个经济的新引擎,我们自己的定位是在当地把自己变成一个新的引擎机器。我们不一定是主要的纳税者,但是我们一定要成为当地纳税的引擎机器,就像我们在杭州,去年是109亿元的税收,今年会比去年有大幅增加。我昨天刚听一位领导说,浙江省今年上半年的GDP同比增长8.6%,其中2个点是我们公司带动起来的,所以我们也是倍感骄傲。当然最骄傲的是我们这个行业创造就业,去年就有1400万直接或间接的就业机会是我们带动起来的。

从发展角度看,我们希望走向世界,十年以后希望整个阿里为全世界创造一亿个就业机会,为1000万家企业提供生存、成长、发展的平台,为20亿人提供一个消费的平台。从销售额来讲,我们希望在10年以内,光淘宝和天猫系列的销售额就超过1万亿美元,估计今年淘宝和天猫销售额三万亿人民币,我们有望超越沃尔玛,成为全球第一大零售企业。接下来,我们两家公司就要比谁先过1万亿美元,沃尔玛每年大概是5%的增长率,而我们大概是在30%-40%,我们跟沃尔玛的区别是,沃尔玛是自己买自己卖,我们是建个平台让无数人上来买和卖,完全是新的业态。估计我们会率先完成,可能不需要10年,我们计划是在2019年销售额超越1万亿,理论上我们2018年就能做到,但是我们希望不要那么快,做好要比做快更重要。

阿里巴巴这五个平台是中国经济发展的基础建设

阿里的整个平台,第一是电商平台,由淘宝、天猫等组成,目前每天大概有1亿多人的访问量,每天的销售额在80亿到90亿元,去年双十一节一天卖了571亿元,今年的双十一节估计也会很多,它主要是带动了各种销售,拉动了大量需求,有些以制造业、农产品为主的省份,要想拉动就业和创新,我们这个行业很重要。2008年金融风暴的时候,汪洋在广东当书记,找到我们,那时候广东网商年销售额40-50亿元左右,他说:马云,金融危机来临,我们国外的订单没了,这些工厂的产品必须卖到内地去,这些工厂原来只会做加工,没有渠道,所以搞了一个广货网上行,经过多年的努力,到去年我们一年卖了6000亿的广货。这件事给了我们巨大的思考,像山东,资源、物产、农产品是那么丰富,可以做的事情还是蛮多的,只是当时我们还只能锁定在一个省,浙江当时我们做的还不错,而广东是制造业基地,刚好汪书记找我们了,我们就投入进去了,那现在我觉得山东毫无疑问是一个非常重要的省。

第二是蚂蚁金融服务、支付宝。现在互联网金融发展的很快,郭树清省长在建行当董事长的时候,我们还是比较熟的,他可能会清楚,我们主要解决的是中小企业的贷款,中小企业的金融服务。我们用数据建立信用体系,让每一个消费者,每一个小企业都能获得贷款。

第三是菜鸟物流体系。我觉得将来现代物流对山东是非常关键的,因为只有想办法把东西送出来,拿进来,整个经济的流转速度才能非常快。现在中国大概一天有4000多万个快递包裹,我们一家公司就要创建和完成3000多万个包裹,而我们没有一个快递人员。我们相信10年以后,中国每天会有3亿的包裹量,我们在思考,如何能够解决两三亿的包裹流转,也就是说中国将来在快递行业可能会有1000万的就业岗位;如何用现代的数据技术,让快递成本更低更有效更好的服务到全国。每天3亿个包裹走出去的时候,整个中国的经济会发生巨大的变化,所以我们的菜鸟物流,也会把山东的货送出去,把外地的货带进来。

第四是云计算和大数据,是我们的核心竞争力,公司内部称为我们的二炮部队。其实我们不是一家销售公司,也不是零售公司,我们是一家数据公司,我们跟沃尔玛差异在于,沃尔玛拿了数据是去让货卖的越来越好,我们刚好相反,我们卖货的目的是获取数据。消费者、零售、生产制造、金融交易、菜鸟物流的数据,所有的数据积累起来,我们认为10年以后,这个世界进入数据时代以后,我们会创造极大的财富和极大的贡献,我们相信未来的中小企业和宏观经济必须靠数据来决策。每个企业创业的时候,就像要出海,你得有GPS,你得有罗盘,你得有天气预报,经济到底怎么样,到底是好还是坏,准确的数据是什么,小企业出去有哪个行业可以做,价格是不是合适,竞争对手多不多,以前我们看病用号脉的方案,今后我们看病要用X光,CT照一照,看看问题到底在哪儿。我们希望对整个中国经济有巨大贡献。

第五是我们在建的跨境贸易平台。我们觉得中国是一个制造业大国,也是一个贸易大国,但是中国的制造业在世界上没有发言权的。现在有了互联网,尤其是电子商务。十年以后,整个世界的经济贸易会因为互联网的发展而发生颠覆性的变化。中国必须参与到未来世界贸易和制造业的游戏规则制定当中。今天阿里巴巴很幸运,因为在中国,我们一家公司的电子商务销售额比美国所有电商公司加起来还要大,也就是说最后是规模来决定谁能够制定标准。

在整个发展过程中,阿里就基本上建了这五个平台,这五个平台我们并不认为是阿里巴巴的,而是中国经济发展的基础设施。以后小企业,你要找客户做交易,在淘宝、天猫这个平台上;你希望有金融贷款和金融服务,有蚂蚁金融;你希望有数据,阿里云计算会给你;你需要最低的物流成本,菜鸟会给你;你要以跨境电商做买卖,我们有跨境交易平台。所以这五个平台,我觉得是国家的基础设施,国家商业发展的基础设施。所以我们觉得我们跟别的公司不一样,我们更把自己当做商业机构和商业组织,能够把中国社会经济的发展引领到下一阶段。挣多少钱对我们来说不是关键,做的再烂我们也会挣钱,但是挣钱不是我们的目的。我们都是老师出身,我们习惯干的事情乐趣比较大。我们这里都是年轻人,大家带着理想和梦想去冲。再过十年二十年,中国将会建设一个集数据和IT技术为基础的整个现代化的商业基础设施,那时候和美国才有可能进行一些长期的角逐。

阿里未来的战略与山东息息相关

基于这些思考,我们认为未来的战略跟山东也息息相关。

第一,我们要做的是全球化战略。如何在全球范围内建设一个公平的交易平台,让全世界的中小企业发挥发展起来,我们认为,前二十年的全球化是美国化,美国以自己的资本、力量进行的大企业全球化。而未来二十年,应该是中小企业和发展中国家的全球化。所以我们认为一路一带,实际上是以中国为驱动的新一轮全球化,可能再加上一网,就是一路一带一网的话,就更好些。我们是做网络工作的,通过互联网来参与到发展中国家,让发展中国家享受未来全球化。我在来这里的路上,山东省政府的佘厅长给我介绍过威海的地理位置,跟韩国做生意非常好,所以我们来过之后发现可做的事情挺多,我们和韩国的生意也挺大。现在我们在俄罗斯也是第一大,巴西也是第一大,但是我们发展在有的国家,我们一个员工也没有,但做的就是最大。所以我相信将来山东和阿里的合作,在全球化方面,我们在进出口领域可做的事情很多。

第二是农村电子商务。我们现在在布局农村电子商务,阿里发展那么快,美国的电子商务没我们好的一个原因是,中国的商业基础设施太差,美国的商业基础设施非常好,所以电子商务只能是补充,在美国很难起来中国因为差反而能起来。互联网金融也是,美国金融模式非常完善,互联网插不进去,中国不好反而给我们插进去了。农村电商也是一样的,农村是没有IT这一说,没有电脑这一说的,但是现在,人手有一个手机,这么多的手机,在手机上农民是迅速跨越的一代。我们觉得抓住手机移动互联网和大数据,农村的整个信息化,农村的工业化和现代化,将会有跨越式的发展。所以我们就思考用技术、年轻人去改变中国农村,因为每次中国社会的变革也是因为农村变革,农民变革才起来的。所以农村淘宝项目也特别感谢山东的夏省长,佘厅长和大家的大力支持。我们在山东已经有360个村覆盖下来,我刚才听到也蛮感慨,我们到2016年3月份将会有30个县覆盖下去,我们不想走原来的路,我们不想搞运动,我们只是想效力,做实做好,真正让农民发生变化,就是农民200块钱要当1000块钱用,真正让农民的生活发生变化,让农资流通发生变化,把农产品领到城里来。这个大概10年内打通,我相信我们能做到全中国大概20万到30万个行政村。我们大概10年左右时间投入100亿元,现在整个发展势头不错。山东我们是挺看好的。

第三就是云计算和大数据。我们想通过大数据云计算给所有企业提供服务,山东基础设施非常好,大企业很多。阿里巴巴刚成立的时候也很痛苦,那时候说搞定一个大企业我们就能吃一年了,但是后来我觉得小企业很难搞。搞大企业靠关系,搞小企业靠服务。但是你一旦搞起来了吧,它倒下去很难。现在有几千万家企业在阿里巴巴平台上,这批死掉那批成长,总是那么平衡。但是如果一个政府,一个县,一个省靠几个大企业的话,倒下去一个企业,往往整个地方出问题。我觉得山东要利用这一波的大数据和云计算培养大量的现代服务型行业,让无数的创业者和小企业能够起来,我们认为由于时代的变革,社会已经进入小规模个性化时代,拼的不是价格不是成本,拼的是创新,拼的是灵活和快速。你要想灵活快速一定是利用技术手段。所以在山东的转型过程中,我们也希望能够更多的参与进来。我们跟山东的合作还是蛮多的,尤其这次一达通能够落户山东,要感谢书记的高度重视,我相信一达通会给山东的进出口带来很大的变化,一达通最早是在深圳,在广东,然后被我们请到了浙江,然后又弄到山东来,我们对未来的期待还是很大的。我们整个公司年轻人为主,就希望年轻人去服务年轻人,年轻人去服务未来,我的大致思想是这样的。战略协议签订后,我们将会在整个电商,整个物流,整个互联网金融和大数据、云计算、跨境贸易方面开展一系列的合作。

给姜书记大致的汇报就是这样,也欢迎姜书记下次到杭州去能够到我们公司指导。

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作者:企业考察
跨界学习,把课堂搬到现场,零距离接触一流企业,用大企业的经验提高自己的眼光。