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2016
01-25

阿里参谋长曾鸣:网络协同,电商才会真正爆发

新经济的范式最根本的特点,是从农业时代的点,工业时代的线走向一个全面开放的网络式的结构。本文系阿里总参谋长曾鸣在“2016新经济智库大会”上演讲的内容,除此之外,还讲了哪些?

我认为,新经济的本质就是互联网经济。新经济的范式最根本的特点,是从农业时代的点、工业时代的线,走向一个全面开放的网络式的结构。以阿里巴巴为代表的新一批电子商务企业,最大程度地打破传统工业时代,相对封闭、垂直的线性管理模式,走向相对开放的互联网协同模式。这是我认为新经济最根本的范式革命。

 

为什么有这样一个理解?结合我对互联网的研究,以及这10年在阿里巴巴的实践,和大家做一下更深入的探讨。

 

VR是第三次互联网革命中最重要的技术突破

 

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我们这个时代,最主要的技术变革,当然是互联网。互联网从1969年开始运营,直到现在出现新浪、谷歌、阿里等等一批在全球经济上起非常重要作用新企业。2007年6月,苹果上市,宣布了移动互联网的发展。到今天互联网在我们的生活中变成无处不在,例如微博、微信、滴滴打车,已经离不开我们的经济生活。

 

我个人认为这个变化刚刚开始,第三个变化是万物互联,这才是互联网时代比较大的突破。

 

这个变化,可能过去的讨论更多偏向可穿戴的设备。我自己觉得,互联网最终的使命是让任何人、任何物、任何时间、任何地点、随时展现,这是真正的所有人、所有物都互联、互通、互动。今年我们可以看到,VR(Virtual Reality,即虚拟现实)成为万物互联的技术突破点。VR的本质让眼睛、让主要的五官作为一个延伸,来完成与世界的互动。

 

我觉得VR是第三次互联网革命中最重要的技术突破。另外自动驾驶汽车,在未来几年走向商业化运作,将会是新经济走向主流的最标志性事件。智能汽车需要算法、新的商业模式、需要社会的法律、监管、公共政策全面的变化,当自动驾驶汽车在路上跑,交通作为人类最主要的基础,将会作为大的变革。我将那个视作人们从农业文明到工业文明,最终走向互联网文明的标志事件。现在是星星点点,需要我们更用心去看、倾听。

 

为什么说淘宝经济体是新经济最完整的雏形

接下来我用商业的角度,把已经发生的现象,从网络协同的角度做一个梳理。

 

其实新经济时代,这样一个网络协同的模式,在10年前给我们展现非常完美的一个案例,是维基百科对传统大英百科全书的全胜。维基百科在协同的基础上,创建了人类最完整的知识库,这是开放的、网络协同的方面创建知识库,这是非常完整的案例。

 

第二个案例我想分享的,在一个行业,其实已经完成新经济的革命,这个行业就是所谓的媒体,就是信息的创造、传播。当雅虎、新浪刚刚出来,我们把互联网简单理解为新媒体,因为媒体的资讯最容易信息化、最容易在网络传播。媒体从新浪最早,把网上信息在线化,走向网络人人可以创造,通过网络方法可以传播,走向移动互联网时代的微信,通过社交网络、通过自己的网络开始去阅读传播你认为最相关的信息,到今日头条,完全以个性化的信息推荐,充分地展现了机器学习、人工智能出现。

其实在媒体、咨询领域里面,已经完成了信息生产到加工、到传播、到消费的全面的大转变。2015年,国人在新的社交环境下阅读的资讯,超过了所谓的信息网站阅读资讯的比例。我觉得这表明在这个行业里面,新经济的模式已经完全建立起来。我们可以看到一家家的纸媒在逐渐变小,虽然制造、编辑、加工、深度分析、理论分析依然存在,但更多的是用互联网的方法解构、并购,以前所未有的方法解释。

 

我们互联网创新最大的变化是什么?我自己在杭州生活10年,杭州人最大的抱怨是出租车服务太差。但是在过去几年,由于滴滴快的这种新型的网络化的方式出现,共享经济以高效的方式传播过来,我们今天享受的公共交通是前所未有的便捷,成本更加低廉,并创造了更多的就业机会。

 

接下来我想用5分钟时间,讲一下淘宝经济体,这个新经济最完整的雏形,在过去十几年怎么走过来。

 

淘宝是从简单的市场,走向协同、开放的网络生态圈。回溯淘宝今天创建的最大价值,就是我们从第一天就不做传统工业时代确定服务,而是由淘宝实现的零售服务。淘宝第一天就是开放的市场,我们自己没有碰一件货,我们不直接给客户提供零售服务。所以淘宝一开始就是开放的市场,但是市场借助互联网的网络,有巨大的生命力,自己在不扩展它的边界。

 

淘宝发展的早期跟ebay不一样,鼓励商家和消费者充分的连接,是淘宝做的第一件事。特别是旺旺工具,买家、卖家的互动非常充分。我们不去阻隔他们的互动、互联。由于卖家可以给买家直接服务,所以卖家的积极性极大地激发、创作力得到极大的激发。

 

淘宝解决了商业社会最难的问题,就是缺乏信任问题。2003年互联网的技术设施能放心对方是谁,怎么给他们缴费。支付宝允许每一个消费者为自己的消费点评,这就是淘宝的新换算的评级系统,解决了这个市场的信任问题、带来这个市场极大的繁荣。在淘宝的平台,由双边市场演变成多边市场。

 

在互联网发展第二阶段,淘宝以图片销售为最主要的模式,产生了海量对模特的需求,那是最贴近你身边的模式,所以在淘宝平台对模特的需求很旺盛,我们没有办模特经纪公司,但建立起在线的模特市场,这个市场非常的繁荣,满足了几百万卖家对模特的需求,也产生全国最大的模特市场。

 

我们也产生了软件服务,极大了提升了小企业的运营能力。在这基础之上,网络进一步的扩展到物流,菜鸟网络是阿里巴巴在这个领域最主要的,全名是全国智能物流骨干网,连接的所有的物流公司,所有快递人员,所有的仓库,同样是一个利用互联网分布式的信息可以同步共享的结构,让所有人的商业信息在参与方之间可以适时、多方、多角度地互动沟通,而不需要中间人在这做计划、安排。这是网状、协同相对于传统的封闭式的供应链最大的优势。

 

这个演变还在继续,这个生态的力量进一步延伸到采购、批发,最终到整个供应链。我个人认为,只有从零售到物流、到批发、采购,到生产所有的传统供应链都在互联网中,用数据化方式、互联网水平协同的方式,重新构建,电子商务才真正地开始全面运作,新经济真的铺向康庄大道。

 

我们看到另外一个雏形,是网红的店铺。在社会化的

基础之上,出现了非常个性化、很灵活的网红商业模式,完全超越了传统的工业经济网红本身代表了一个品牌。它的生产不再是一个月,通过供应链可以实时下单,7天、或者3天就可以很快把货生产出来,很快到达客户。这个基于互联网、淘宝不断延伸新的商业模式、新的物种,代表了中国经济的未来,这是效率的极大提升、价值的极大创造。

 

新经济往哪走?将面临哪三大挑战?

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最后我想分享的是,新经济往哪走,我们现在面临最大的挑战是哪?

 

在淘宝、阿里巴巴身上,我们看到了这种网状协同平台化、新经济模式的巨大力量。但是现在整个的淘宝、互联网经济也好,也面对很大的挑战,这个挑战具体体现三个方面。一个方面,在我们推动整个新经济的过程中,你会发现我们在挑战人类智慧的极限,因为我们在做全新的创造,淘宝在运营市场,淘宝在孵化市场。

 

但是这两年我和经济学家交流的时候,我们经济学到今天的发展依然没有办法定义、严格的定义,实际操作。什么是市场,市场的动力机制是什么,市场是怎么演化的?我们讲这么多互联网经济,可能还是讲不清楚网络效应到底是怎么发生,讲不清楚网络的结构怎么优化,讲不清楚平台跟生态用怎么样的方式互动,当然这都是巨大的研究机会。没有研究的支持,就没有实践的发展,我个人作为学者在阿里巴巴工作这么多年的原理,就是实践呼叫最新的理论。这就是阿里花这么大的力气开这个大会的原因。

 

碰到的第二个挑战,是组织的创新。阿里现在有近4万人,传统的工业经济的组织方式,没有办法合适互联网时代的经济要求。组织怎么创新,公司作为工业时代最伟大的创造,这个组织模式在未来有没有生存的价值,这个都是我们讨论、思考的,甚至要去马上实现的话题。

 

第三个,可能我们看到新经济、无论是以VR、自动驾驶为基础,还是在建立淘宝这样的生态系统上逐渐的演化过程中,其实这个是新旧交替摩擦最厉害的时候。淘宝碰到的挑战,是这个社会挑战的缩影,包括平台治理碰到很多的挑战,碰到很多的社会压力,很多压力是新旧经济在交替过程中很多矛盾的激化。这个有没有理性的思考,对未来的发展、新经济的发展非常重要。

 

这个社会怎么治理,需要学界深入的参与,还有智库深入的思考,要搭建社会、学术、商业之间更良性的平台,在创造文明新的辉煌当中把握住自己的机会。

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作者:企业考察
跨界学习,把课堂搬到现场,零距离接触一流企业,用大企业的经验提高自己的眼光。