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2015
01-22

美的集团用互联网思维设计的10大逼格HR政策

12当90后的一线员工占比大于30%的时候,管理的诸多问题将被暴露,当90后的员工的占比超过70% 的时候,如果企业的管理模式不做适当的变革,那么将会给企业的经营,特别是在品质、产能及成本方面带来巨大的影响。美的之所以将这场战争打的如此坚决,且略处上风优势,小编认为美的已经在各个方面做好了战争的准备,而“小米”的这把东风将战势正式拉开….

美的集团的经营管理者充分地意识到,这些新新人类必将带来一场管理的变革,以适应互联网时代的新人类管理模式

“变革”从来就是美的集团的核心文化基因,用培训推动变革则是美的变革重要的方法,面对90后一线员工的来袭,美的空调率先发力,在基于数据研究的基础上采用互联网管理的四大策略发一起了一场“以人为本”的管理变革

  • 找痛点:员工离职的真相是什么?
  • 情感连接:从强调执行到强调人文关怀?
  • 快速迭代:从小事抓起,提升员工满意度?
  • 精益领导:从产品缺陷到管理缺陷的控制

国内知名的新生代管理研究机构培易的数据调查显示,导致制造业90后一线员工离职的三个痛点分别是:

  1. 钱太少
  2. 环境差
  3. 管理凶

基于培易中国的研究结论及对美的空调现状的充分分析,美的空调针对三个关键痛点及其他三个管理原则在2014年发起了10个重要变革

第一式:提高薪酬待遇

从互联网思维的角度看,抓痛点是重要的变革方式,对于90后员工管理的问题,最大的痛点就是员工的工资太低,例如在加拿大一名洗碗工的工资折合人民币约 20,000/月,而在中国只有2,000多,在这个策略上看似普通的一个加薪策略,对于美的6万多人规模的企业这是一笔以亿为单位的大手笔!

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收入问题是一线员工留人率改善的关键问题,在我们的研究中发现,90后的离职并非像某些老师讲的那样,90后不差钱,其实那纯属瞎扯,如果你把一线员工的工资提升一倍,你看离职率会是一个怎样的状况!所谓有钱就任性道理就在这里,没钱谈员工关怀很多时候瞎扯,毕竟在中国屌丝的生存状态并不理想,跟操蛋的中国的屌丝还特能装逼—-问题这需要银子的,所以说90后一线员工不差钱那纯属………..显然透过培训美的高层管理者深深的意识到了这个问题,参考数据:美的2014年员工的平均工资3700/月(数据来源:美的空调公共账号,具体是一线员工还是全体员工不详)

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基于第一个政策的认知,美的第二个政策更逼格:美的官方称在未来的3-5年美的工资水平的增长保持较高的水平,具《指南》对家电行业及美的研究猜测,美的一线员工工资的涨幅可能会在15%~25%之间,这个涨幅的离不开美的2014年盈利能力大幅度提升的保证!

第二式:优化工作环境

随着第三产业的发展,中国制造业恶略的工作环境的因素日显突出,很多90后的妹子宁愿到理发店洗头(有空调、可以玩、穿着更体面)也不愿意到制造业工作,因此工作环境的问题在一定程度上影响员工离职,例如:美的微波炉在马龙建立了全亚洲最先进的生产线,漂亮的厂房及先进的设施一下子就让招工的问题得到明显的改善,而隔壁的美资公司却面临招工困难的问题,这是十年河东十年河西。

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这以政策是投入不多却深得人心的策略,因为对于90小朋友而言,手机是他们的命根子,具培易管理顾问的数据显示,有超过60%的90后,每10分钟就会摸一下手机,否则心理会不舒服,因此免费的网络覆盖是90后的最爱啊..

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改变员工的住宿环境:1.8亿全新公寓(这只是一个工厂的投入):宿舍内有空调、风扇、网络、电话、有线电视、热水、储物柜、办公桌等,将于2015年8月建成投入使用,配套齐全公寓式宿舍楼将为大家营造一个更舒适的现代化工厂生活,提供优越的衣食住行环境。

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完善生活配套设施:同时设置购物中心、理发室、洗衣室、银行柜员机、静水设备等便民设施,例如:员工可以比较便利地买到新鲜蔬菜。

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建立休闲运动社区:桌球室健身房、乒乓球室、篮球场、羽毛球场等;同时设置购物中心、理发室、洗衣室、银行柜员机、静水设备等便民设施;建立学习型社区文化图书室、电子阅览室。

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丰富业余生活:除此之外美的还在厂区及生活区设置了优雅的休闲运动社区,能够为员工的休闲娱乐及才艺展示提供必要的物理空间!

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关注员工的家庭:孩子一直都是父母心头肉,很多留守儿童成长得不到保障的原因是父母双方都在上班无法照顾孩子,美的空调HR部门深入地抓住了这个痛点,在自建学校的同时,将合作幼儿园搬进厂区,让家长无后顾之忧,深得员工人心!

第三式:管理技能全面提升
改善离职问题始终绕不开管理的问题,在培易针对制造业的20,000多份调查数据中显示,由于对直接主管不满意而离职的90后员工的比率接近20% ,美的在基于互联网思维的管理变革中看到了大数据背后是公司高速发展掩盖了诸多的管理问题,因此全面提升管理水平必然成为文化变革的重点:

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  • 聘请专业顾问公司为文化再造设计内部课程并为一线员工印制精美学员手册、生活指南手册;
  • 培养内部讲师,一改过去传统的灌输型培训,让文化课程结构清晰、互动有趣;
  • 从管理到执行全面推行以人为本的管理文化;

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  • 由上级下地推动管理变革:针对全国8大“军区”的50多名厂长开展了《聚焦中国制造-管好90后员工》的培训以统一集团高管的管理思想,为管理变革奠定基础!
  • 为班长定制管理路径及综合学习方案:为了解决一线主管领导力不足的问题,美的空调聘请国内知名领导力发展顾问胡德泉老师,为美的集团量身定制了班组长的90后员工管理路径图,大幅度提升全国各个制造中心的管理水平,取得了非常好的效果!
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作者:企业考察
跨界学习,把课堂搬到现场,零距离接触一流企业,用大企业的经验提高自己的眼光。