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2015
01-22

解析腾讯的人才战略

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腾讯培训发展之道

腾讯向来视人才为第一财富,高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念,通过帮助员工提升工作绩效和个人能力,推动员工与公司的共同成长。

2007年8月,腾讯学院成立,围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标,学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式, 成为:员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行;经理人培养团队的黄埔军校;公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外,学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系,员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统),目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。

腾讯人才培养体系简介

  • 新人培训

    根据入职新人的不同特点,公司安排了不同系列的新人培训:

    • 校园招聘新人培养:新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后,60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。
    • 社会招聘新人培训:每位社会招聘进入公司的新员工,都有机会参加为期3天半的入职集训,一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯,获得工作必须的知识,并建立在公司的第一笔人脉资源。
    • 导师制:每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。
  • 双通道的员工职业发展体系

    腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣,选择走管理的发展通道,也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道,在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。

    公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上,都设计有配套的能力要素,使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向;同时公司还根据能力要素标准,设计了一系列的职业培训,帮助员工尽快达到能力要求,实现发展目标。

  • 全面多样的经理人领导力发展培养体系

    腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部,无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部,都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。

1、职级

腾讯职级体系分6级,最低1级,最高6级
同时按照岗位又划分为四大通道,内部也叫“族”,比如:
产品/项目通道,简称P族
技术通道,简称T族
市场通道,简称M族
职能通道,简称S族
以T族为例,分别为:
T1:助理工程师 (一般为校招新人)
T2:工程师
T3:高级工程师 3-1相当于阿里的p6+到p7(能力强可能到p7)
T4:专家工程师
T5:科学家
T6:首席科学家
目前全腾讯貌似就一个T6.
每一级之间又分为3个子级,3-1是任命组长/副组长的必要条件
其他线也是这样
T4基本为总监级,也不排除有T3-3的总监,因为T4非常难晋级

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腾讯研发人员晋级

腾讯内部是按级别划分的从T1到T6。每个级别又分3等。级别越高base的薪酬也越高,一年根据你的performance大概能发15.3个月至18个月的工资,T3.1的base 2w+,T3以上级别的员工都会有股票期权,腾讯09以前的员工赚钱主要靠股票,从08到现在股票up了500%+。

2、架构

腾讯的晋级还是很困难的。尤其是T2 升T3,T3升T4.非常多的人卡在2-3,3-3没有办法晋级啊。
有的小伙伴做了3、4年的2-3 升不上去啊。
以腾讯MIG为例,腾讯MIG在深圳,北京,上海,武汉,成都,大连有研发中心(其他地方可能也有,但本人没mapping到),排名有先后。

人才流动的可能:
在深圳的很多腾讯员工,很多都买了房,想往杭州,北京挖人,太困难了。当你的房子,妻子的工作,儿子的学校,你的朋友圈,都在一个城市的时候,换城市就有困难了啊。所以只能挖一些比较浅的人走。
百度在深圳设立了研发中心,不过规模不大。但我打电话挖人的时候,还是有不少腾讯的小伙伴去那的。

在北京:这个经常挖,不过核心员工真少啊。腾讯视频的主要团队在北京倒是不少,不好多说,还指着这出人呢。

在成都,大连:在这些二线城市,腾讯就是当地最好的互联网公司了,提供的待遇也是非常高的,不少人都对自己的薪资比较满意,工作环境也很满意。跳槽的可能性低了很多。

讲一个现在人在搜狗的原腾讯员工的故事吧。
我给她打电话聊了半个多小时。她在腾讯工作了5年,去年腾讯搜搜合并到搜狗的时候去了搜狗。她说,她以前接猎头的电话的时候,她是经常会直接就挂掉的。我问她为什么?她说,当时她觉得腾讯就是最好的公司。和外面一两年换一家公司的同学比,她的收入虽然不是最高的,但也绝对是靠前的,工作很有成就感,她努力工作,领导会给公正的评价,晋级也还算顺利。伙伴的工作效率和能力也很高。她想要的腾讯都能给她,她为什么要换工作呢?
我就又问为啥愿意和猎头聊天了呢?她说被合并之后感到了特别大的落差,以前一直以为可以在腾讯做一辈子,但到了搜狗之后,才知道外面和腾讯有很大的不同,腾讯被合并过去的人基本在搜狗都不是主流,很多时候意见和想法也没法实现,提出的想法都是备胎,所以考虑九月份离职。
她对老东家还是很满意的,她说腾讯给了她丰厚的补偿

通过这个故事我想说:腾讯真的是个好公司,在职员工满意,离职员工满意的也占多数。

对了忘记介绍了,这是个姑娘清华毕业的。工作5年

 

在腾讯最常碰到的晋升问题就是天花板。可能新人进去,学东西会很多,但业务线就这些,没有那么多坑,自然也就很难晋升高级岗。

在腾讯最悲剧的时刻就是公司有收购和整合。搜狗合并,搜搜的人哭了,京东合作,易迅的人哭了。

在腾讯跳出来碰到最大的问题就是,外面的公司太不完善了。

细节举例:

拿一个腾讯hr的简历看看,腾讯的hr都做了什么?

简历:
任职于腾讯成都分公司人力资源中心,负责新人招聘、培训及HRBP工作。
一、招聘
1、重构招聘体系:从编制管理、招聘规划、面试甄选、录用审批、入职安排等,全流程梳理并重构,实现招聘有效、有序运营。
2、理清公司内外部招聘资源:对内理清各部门招聘接口人职责与流程,对外重新梳理外劳公司在招聘中的职责与要求,实现内外部资源配合效率最大化。
3、尝试推行实习生校招培养方案:通过校企合作,实现高潜人才提前实习、甄别、培养。
4、分岗位推行差异化甄选方法,提高甄选质量。
5、通过数据对面试官做分层级培养。
6、对入职进行梳理,如offer及签署资料。

二、调配
1、理清跨部门、跨地域调动流程及操作指引,确保人员调动流程及运营规范化。
2、实现调动流程IT化运营。
3、理清内部人才市场管理机制,明确员工内部应聘的流程与规范。

三、新人招培闭环管理
1、制定招培流程全景图,明确各环节关键职责及任务目标。
2、招聘端明确各岗位甄选考察项,对推行结构化甄选方法。
3、梳理培训端各培养阶段的关键任务及评估指标,对运营跑动做监管。
4、定期组织对新人培养课程质量、讲师胜任度做review。
5、监控招培全流程,实现招培闭环运营管理。

四、HRBP:在从事招培function工作之外,还负责对接部门HRBP工作。
1、参与部门绩效优化项目,对各级干部、绩优员工进行大量访谈,对收集的岗位信息做整理分析,并输出岗位优化方案。
2、参与部门年度核心人才培养项目,作为HR专家,通过前期对需求的分析与目标拆解,辅导部门调整思路,从工作全流程及职责梳理出发,明确各个岗位定位及价值,再盘点急需培养的关键能力。
3、牵头组织人员分流安排:soso业务并入搜狗,牵头对受到影响的业务团队进行人员分流安排。通过思想松土、内外部机会物色、就业辅导等一系列工作,实现项目稳定进行。
4、牵头组织部门进行反猎挖项目:针对外部公司对部门内关键岗位员工的猎挖,联动部门干部分析内外部形势及优劣势,制定对应行动方案对骨干人才进行强保有。
5、参与干部考核评审工作:作为HR评委对干部述职进行评估。
6、指导部门培训管理员做好年度培训计划及预算管理,监控部门培训计划按计划落地推进。工作业绩:五、参与集团公司校园招聘
1、荣获10、11年优秀线路招聘经理。
2、12年担任成都站校招领队,持续对运营组织做优化、统一UI界面、实现微博互动等,并出色完成线路招聘任务。

六、非招培工作轮岗
1、薪酬&ER(11.8-12.1)
(1)完成每月薪酬及年终奖金的核算核发。
(2)梳理考勤管理员职责及定位,并对其专业技能做培养。
(3)培训基干考勤与薪酬核算逻辑,理清考勤常见问题。
(4)离职员工case处理。

2、培训(13.4-13.9)
(1)新人培训:完成新人公共课程体系梳理及课件开发,并进行授课。
(2)领导力培训:参与干部培养项目,担任小组催化师参与并跟进研究课题的整体解决方案输出。另参与干部培养的课程开发及授课。
(3)职业培训:理清每月职业类课程运营规则。
(4)专项培训:组织运营产品类专项培训,邀请深圳专家到成都授课。
(5)参与部门人才培养专项:作为HR专家,在项目中引领部门先理清业务关键矛盾,再明确对人才培养的需求。

大家可以看到什么?

第一个:腾讯有着非常完善的培训体系和一个非常好的学习氛围。

第二个:腾讯内部有着非常好的流动机制,hr可以做招聘,薪酬,培训等多个模块,另外技术部门也在流动哦,产品部门甚至是跨部门流动哦。

阿里巴巴的职级体系

专业通道P14和管理通道M10

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作者:企业考察
跨界学习,把课堂搬到现场,零距离接触一流企业,用大企业的经验提高自己的眼光。