TikTok 凭什么敢对 1.7 亿美国用户弹窗

TikTok 凭什么敢对 1.7 亿美国用户弹窗

形势已退无可退,这是 TikTok 美国本地团队进行的一次有必要的「合法抗争」。

相对于 TikTok 过去几年面对美国政府打压的耐心解释和沟通,最近 TikTok 却做出了与以往风格大相径庭的的行动——美东时间 3 月 7 日,TikTok 在应用程序中向美国地区共计 1.7 亿用户弹窗推送通知,号召他们给所在地区的国会议员打电话,撤销针对 TikTok 的剥离法案。

TikTok 全屏弹窗用户的内容为:现在是需要发声的时刻,「在政府剥夺 1.7 亿美国人宪法赋予的言论自由之前」,「该(法案)将将剥夺 1.7 亿美国人的宪法自由言论权,损害数以百万计的企业,摧毁全国各地无数创作者的生计,剥夺艺术家的观众」,「让国会知道 TikTok 对你意味着什么,并让他们投出反对票。」

图片

根据极客公园调查了解到的一些信息,TikTok 此举出自美国本土团队的决策,因为此次情况更为紧急,并已经退无可退。

相比 2020 年时任总统特朗普签署行政令,要求字节跳动在 90 天内剥离 TikTok 在美国的业务,否则将面临禁令,这次的《保护美国人免受外国对手控制应用程序侵害法》(Protecting Americans from Foreign Adversary Controlled Applications Act)显得更为紧迫和直接。

图片

在 TikTok 弹窗向用户求助后不到一天,美国众议院能源和商务委员会就一致通过了字节跳动旗下 TikTok 的剥离法案——以 50:0 的投票结果。该法案的下一个流程将在 3 月 11 日进行,届时众议院将对这项提案进行快速投票表决。

该法案于 3 月 5 日由美国众议院 19 名议员提交。该法案要求字节跳动在 165 天内剥离对旗下短视频应用 TikTok 的控制权,否则 TikTok 将面临从所有美国应用商店下架的命运。这份 12 页的立法提案草稿中有且仅有 ByteDance 和 TikTok 两家公司的名字。

另外,此次剥离 TikTok 的法案只有众议院在推进,参议院没有推进,流程被进一步加速。当地时间 3 月 8 日下午,美国总统拜登在接受外媒采访时表示「如果他们通过了,我就签字。」

图片后无退路

2019 年 11 月,美国政府对 TikTok 母公司字节跳动收购 Musical.ly 进行了国家安全审查,关注点在于用户数据的处理和存储。「刁难」开始了。

在 2019 年 11 月至 2020 年 7 月期间,美国参议院针对中国的应用 TikTok 举行了一系列的听证会,目的是推动相关立法,以禁止 TikTok 在美国的使用。

这一过程中,参议院国土安全和政府事务委员会在 2020 年 7 月通过了一项法案,该法案旨在禁止联邦政府雇员在政府设备上使用 TikTok。随后在 8 月,时任美国总统的特朗普签署了两项行政命令。这些命令旨在限制 TikTok 在美国的下载、更新和运营,并要求 TikTok 的母公司字节跳动在 90 天内将其在美国的业务剥离。

图片

该禁令并未立即实施,但美国外国投资委员会(CFIUS)随后启动了对 TikTok 的国家安全审查程序。

到了 2021 年 6 月 9 日,拜登政府发布了新的行政命令,撤销了特朗普时期的针对 TikTok 和微信的禁令。然而,这并不意味着对这些应用的监管有所放松。

实际上,拜登政府维持了美国外国投资委员会(CFIUS)对这些应用的审查,并提出了一系列针对「外国对手」开发的软件应用的限制措施。这些措施的打击力度甚至超过了特朗普政府时期。

TikTok 过往尝试了多种努力试图解决问题。2020 年 3 月,Tiktok 公布了透明化建设的两项重要举措,向外展示公司的安全可信赖:建立「透明度和问责中心」,允许外部外部访客查看 TikTok 内容审核后台系统,包括部分应用代码和数据管理操作,同时,TikTok 还发布了透明度报告,以公开其运营和数据处理的相关信息;成立了一个内容顾问委员会,该委员会由独立学者和行业专家组成,他们为 TikTok 在美国的运营团队提供关于内容管理、技术伦理和数据安全等方面的建议,并进行监督。

此外,TikTok 还成立了一个专门的美国数据安全公司(USDS),负责管理美国用户的数据。同时,TikTok 实施了名为「Clover」的数据隔离工程和「Texas」的数据安全工程,这两项计划的年度运营成本均达到了大约 10 亿美元。

2020 年 5 月,TikTok 聘请了具有美国背景的高管,如前迪斯尼高管 Kevin Mayer(凯文·梅耶尔)担任字节跳动首席运营官(COO)兼 TikTok 全球 CEO。

2020 年 8 月,TikTok 向美国加利福尼亚州中区联邦地区法院递交起诉书,正式控告美国政府 8 月 6 日发布的与该公司及其母公司字节跳动有关的行政令违法。

2020 年 9 月,字节跳动与甲骨文(Oracle)达成协议,甲骨文将成为 TikTok 在美国的「可信技术提供商」,根据协议,甲骨文有权对 TikTok 美国的源代码进行安全检查。

图片

为了适应美国市场和法规要求,可以看到 TikTok 采取了一系列数据本土化和透明度提升的行动,不断努力消除质疑。

甚至在这些行动之外,TikTok 在美国的电商运营也在走本土化路线。TikTok 身为一个国际化公司,首先并没有根据赚钱效率,首先为跃跃欲试的中国跨境电商在美国市场提供通道。实际上对中国卖家而言,TikTok 电商的准入条件和门槛并不低:

首先是需要定向邀约入驻:TikTok Shop 美国站点向跨境商家开启了定向邀约的入驻通道。这包括国内主体和中国法人的美国主体,合作方式是「商家自运营」模式。

其次在入驻要求上,中国卖家需要拥有美国营业执照(中国人占股超过 25%)以及 EIN 税号,支持美国本土发货,以及在其他跨境头部平台单店铺年 GMV 超过 200 万美金等。

TikTok 主要发力支持和促进美国本地的商业生态发展,这样的做法在一段时间内甚至引发了一些国内公司的不满。但这一选择背后正是 TikTok 电商选择更专注更本土化地落地于美国市场的考量,其目标是成为一家真正的国际化公司,支持好每一个地区的商业生态发展,而不是一家孵化自中国并旨在帮助中国商业全球扩张的公司。

TikTok 过去所做的一切其实都是希望其能够像一个本土公司一样发展——数据本土化,团队本土化,商业生态也本土化。

但即便 TikTok 努力构建了本土系统支持运转,从结果来看,只要 TikToK 母公司是中国公司的血统存在,这些都没能改变美国政治环境对 TikTok 完全无视事实和公正的打压。

图片让用户知情

弹窗以号召用户给议员打电话撤销法案,在中国观众眼里这是很激进的做法,毕竟看起来这类行动可能会引发关于企业影响力影响政治的「质疑」。

但实际上,这只是 TikTok 在面对美国政府的挑战时,采取了一种类似美国本土公司的抗争策略。因为在美国,过往也有多家公司在面临法律挑战或政策变动时,曾号召过用户采取行动。

2012 年,在 SOPA(禁止网络盗版法案)和 PIPA(防止网络对经济创新和知识产权盗窃法案)讨论期间,Reddit 联合其他网站进行了一次大规模的抗议活动,包括暂时关闭网站,号召用户联系议员来反对这些法案。

同年,Twitter 用户发起了一场名为「Twitter Blackout」的活动,以抗议 SOPA 和 PIPA 法案。Twitter 鼓励用户参与,通过社交媒体平台发声。

2015 年,Uber 曾通过发送电子邮件等方式收集签名,动员用户和司机向当地政府和立法机构表达反对禁令的立场。

2016 年,当 Airbnb 在纽约面临严格的短租法规时,该公司通过其平台,鼓励用户联系当地议员,反对可能限制其服务的法律。

这些公司的行动通常是为了保护其商业模式、用户利益或反对可能影响其运营的法律或政策。通过动员用户,它们试图影响立法过程,以维护其在市场中的地位。

在这些抗争中,企业的逻辑都是「这些不合理的法令和决策会侵害用户的权益,我们需要让用户需要知情,并有权行动起来保护自己的权益」。

这完全不等同于企业利用影响力来干预政治,这只是商业领域合法的争取公平和公正的抗争,并且符合美国的政治体系(至少是法理上)——政治应该为选民的利益负责。

当然,此前没有任何公司发动过 TikTok 规模这么大的在全国范围内号召用户进行电话抗议的活动。

根据极客公园了解到的消息,这次行动的决策是由 TikTok 的本土团队做出的,很可能的原因是此次剥离法案的提出以及飞速进展表明,TikTok 此前的其他形式的抗争或者妥协都已宣告无效。即便是在去年 3 月那场以「国家安全和数据隐私」为主题的美国国会听证会后。

图片

在这场听证会上,问询主要围绕「窃取隐私」以及「数据安全」等展开,TikTok 的首席执行官周受资经历了来自美众议院能源和商业委员会的时长 5 个多小时超 200 个问题的问询,而他本人仅有开场 6 分钟时间来完整阐述自己的立场,其余时间的回应都在 20 秒之内被打断。

问询中充斥一些荒谬的问题,例如有议员发问:TikTok 是否可以访问家庭 WiFi 网络?周受资回答:它将不得不访问网络才能连接到互联网。

这场透露出太多不专业内容的听证会让更多关心 TikTok 的美国用户加强了对 TikTok 的理解,同时也将美国法院关于 TikTok 的无端猜测和推演的荒谬性揭露在大众面前。

今年 2 月初的一场关于儿童安全的听证会上,荒谬再度重演。听证会进行到一半的时候,参议员 Tom CoTikTokon (R-AR) 反复让 TikTok 首席执行官周受资回答与当天听证会主题完全无关的问题——他的身份归属问题。

如今,不利局面再度出现——不仅威胁到了其正常运营和合法权利,更是对其用户群体产生切实不利的影响。

TikTok 决定「让用户知情,并鼓励用户保护自己的权益」的最合理时间点,可能就是现在。

一方面是过去两场听证会已经让其用户充分理解了 TiKTok 所面对的不公正质疑之荒谬;同时目前也是 TikTok 以在美国法律框架内进行合法的抗争的关键时刻。因为一旦该法案在参议院获得通过,它将正式成为符合美国法律的合法议案,届时局势将更难以扭转。

在这一天到临之前,在美国的法律体系里还有这么些许抗争空间之时,看似激进的行动,也是必要的自卫手段,因为相对于 TikTok 是中国公司还是美国公司这样的问题,它属于 1.7 亿美国用户是更好的回答。

毕竟,当一家公司退无可退,TikTok 已经没有什么可失去的,最差的结果不会比既定法案里将要通向的分拆这个结果更差了。

可以说,TikTok 团队已经在本地化上去做到了一切可以做的,甚至是像本土公司一样发动了用户力量来做合法抗争。

但在今天的美国政治环境里,这个动作的直接效果也不能抱有太高的预期。但这也不是最后的时刻,可以预料,后续 TikTok 将会动用其完全本土化的律师团队,继续在美国的政治和法律体系里,用最本土化的方式进行持续的抗辩。

很多时候,抗争也未必收获最好的结果,但抗争也是为了给世界留下痕迹。毫无疑问,TikTok 背负了一个时代的压力,它也在努力给时代一个有意义的答案。

企业考察网文章,作者:标杆考察培训中心,如若转载,请注明出处:https://www.qykc.cn/10378.html

(1)
上一篇 2024年3月14日
下一篇 2024年3月15日

相关推荐

  • 2024年5月17-18日 走进北京京东&字节跳动学组织创新与增长之道

    走进北京京东&字节跳动学组织创新与增长之道 学习时间:2024年5月17-18日、11月29-30日 学习地点:北京 京东简介 京东1998年成立于北京;2022年《财富》…

    2024年3月16日
  • 中国的字节正在全世界跳动

    字节跳动的成功,很大程度上是得益于张一鸣的出海战略。   LEAP是由沙特通信技术部、沙特网络安全、编程和无人机联盟及Tahaluf公司共同主办,易达资本作为亚洲合作伙伴深度参与的…

    2024年3月9日
  • 参观字节跳动总部 探寻数字化增长破局之道

    一、 关于字节跳动 北京字节跳动科技有限公司,是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一。成立于2012年3月的字节跳动以建设“全球创作与交流平台”为愿景,2015年开始全…

    2023年12月30日
  • 字节跳动管理实践与飞书OKR

    《字节跳动管理实践与飞书OKR》课程大纲 一、课程对象与收益 课程对象: 想深入学习字节跳动的管理实践的创业者、中高层管理者; 想深度学习OKR理论和字节跳动实践的中高层管理者; …

    2023年2月27日
  • 还原字节跳动 HR 管理体系

    在字节跳动之前,似乎没有哪家中国互联网公司曾经如此明确地展露它对于人的巨大需求。成立 12 年里,这家中国最有活力与野心的互联网公司始终以惊人的速度招揽中国最优秀的年轻人。 从 0…

    2023年2月7日
  • 字节跳动[抖音]的人力资源体系

    解析字节跳动人力资源体系1、字节跳动概述 2、字节跳动管理哲学张一鸣一直强调他创业以来其实同时在做两个产品,一个是为用户提供服务的产品;另外一个产品就是公司。对外封闭,对内透明。优…

    2022年12月26日
  • 字节跳动的组织创新和文化创新

    《字节跳动的组织和文化创新》 ——基于个体视角下的互联网魅力体验 一、文化的创新体验 1、一次“无纸化”的远程入职体验 (关键词:高效率、人性化、数字化) 2、日常管理文化体验 入…

    2022年12月26日