为什么要去深圳航空学习？
安全飞行安全飞行66.29万小时
深圳航空2024年圆满完成安全生产任务，安全管理体系成熟，安全文化深入每个岗位，值得学习
服务品牌一旅阳光服务品牌
深航一旅阳光服务品牌聚焦出行安全与便捷，创新小秘书服务覆盖全国20个城市，业内首创机+权益随心选
创新运营业内首家创新产品
深航自营渠道上线”机+权益”随心选产品，成为业内首家实现增值权益产品自由选择的航空公司，额外行李服务覆盖国内外大部分通航点
品牌使命为美好生活添翼
深航秉承”任何时候，自然体贴”的服务理念，以”为美好生活添翼”为企业使命，IP形象升级讲好深航故事
深圳航空核心数据
机队在册飞机数量
198架
深圳航空机队规模，主力机型包括B737系列，平均机龄6.9年，通航城市74个
安全年度安全飞行
66.29万小时
2024年安全飞行66.29万小时，安全管理体系成熟，连续多年保障安全运行
服务一旅阳光品牌
全国20城
小秘书特色出行服务覆盖全国20个城市，个性化服务产品体系完善
创新业内首家
随心选产品
业内首家”机+权益”随心选产品，增值权益产品自由选择，营销渠道持续创新
行李额外行李服务
全覆盖
额外行李服务产品覆盖国内外大部分通航点，旅客服务体验持续优化
使命企业使命
为美好生活添翼
任何时候，自然体贴——以旅客需求为中心的服务理念融入每个细节
去深圳航空，您将带走这3样东西
1
带走航空级服务标准体系——深航”一旅阳光”如何将服务理念落地到每一个触点，知道自己企业如何建立让客户惊喜的服务体系
2
带走服务创新方法论——深航如何通过”小秘书”模式和”机+权益”产品创新赢得客户，知道服务创新从哪里切入
3
带走安全管理与风险控制智慧——深航如何做到年66万小时安全飞行，知道安全管理背后的体系建设和文化培育
您是这些场景吗？
服务型企业高管，学习服务创新路径
旅游/航空/交通行业管理者，提升运营水平
企业负责人，关注服务标准化与品牌建设
HR与培训负责人，设计服务培训体系
2小时行程安排
往期考察案例（参考方向）
服务
服务行业
某旅游企业学习深航服务标准，借鉴”一旅阳光”服务理念，客户满意度提升28%，投诉率降低35%
品牌
航空延伸
某航空周边企业学习深航品牌运营，引入IP形象升级策略，品牌认知度提升40%，产品溢价达20%
安全
制造业
某制造企业引入深航安全管理理念，建立”安全文化”体系，安全事故率降低60%，安全生产天数增加200天
往期学员说
“
“深圳航空最让我震撼的是66万小时安全飞行背后的体系——每一个细节都有标准，每一位员工都知道自己该做什么。这种服务文化的深度，才是真正的竞争力。”
—— 某服务企业 运营总监
企业考察网文章，作者：万斌老师，如若转载，请注明出处：https://www.qykc.cn/19575.html
考察游学参访预约联系电话：13661395399万斌老师
