数字化转型升级四部曲之-组织升级

数字化转型升级四部曲之-组织升级

一、VUCA 时代需要敏捷组织
1、创新能力强的组织
2、以体验为中心的组织
3、快速响应的组织
4、敏捷组织升级的关键要素:组织文化、组织能力、组织治理
二、脑力升级:组织能力
1、数字化时代的工作方式变革
(1)任何员工:开放扁平
(2)任何场所:跨地域协同
(3)任何时间:及时响应客户
2、数字化时代的创新领导力
(1)头部三板斧:定战略、造土壤、断人事
(2)腰部三板斧:懂战略、搭班子、做导演
(3)腿部三板斧:招聘&解雇、建团队、拿结果
3、数字化人力资源管理:排兵布阵
三、心力升级:组织文化
1、文化迭代升级
2、文化打造五部曲
(1) 把文化理出来
(2) 让文化听得到
(3) 让文化看得到
(4) 让文化摸得到
(5) 让文化传出去
四、体力升级:组织治理
1、组织架构调整
(1) 垂直职能式
(2) 矩阵式
(3) 数字化敏捷组织
2、组织流程优化
(1) 制造端:制造流程、工艺流程、质量流程
(2) 客户端:营销流程、订单流程、服务流程
(3) 研发端:开发流程、测试流程、迭代流程
3、组织机制调整
(1) 自主决策机制
(2) 协同创新机制
(3) 考核激励机制

课程七、 组织升级:阿里巴巴组织实践:三板斧管理创新高研班
导入部分:三板斧的前世今生
1、道:阿里巴巴的管理思想总纲
1)阿里管理三要素
2)阿里管理金字塔
3)阿里管理上三路下三路
4)阿里对于 leader 的定义
5)阿里管理之儒、释、道
2、法:阿里价值观 + 三力
1)阿里价值观
2)雌雄同体的管理角色
3)组织能量环之心、脑、体
3、术:九板斧课程
1)阿里人才观
2)阿里干部领导力模型
3)阿里干部培养体系演变
4)九板斧课程框架
5)阿里干部发展理念
4、VUCA 时代需要敏捷组织
1)创新能力强的组织
2)以体验为中心的组织
3)快速响应的组织
4)敏捷组织升级的关键要素:组织文化、组织能力、组织治理
PART01、头部三板斧
1:定战略
1) 为什么定战略对高管重要?
2) 战略是什么?
阿里战略定义
战略构成
战略生成逻辑:阿里战略金字塔模型(工具/方法)
好战略的“画像”(工具/方法)
数字化方法洞察商业机会
3) 如何制定有竞争力、能打胜仗的战略?
定战略“四维”模型
定战略常用工具和方法(PEST-P/SWOT/五力模型/战略地图/鱼骨图等)
标杆对齐:华为 BLM 模型、阿里 MOV(战略-组织循环图)
好战略”画像举例
阿里定战略特色提炼
2:造土壤
何谓造土壤?造土壤的价值
阿里文化结构
阿里文化落地金字塔模型
阿里文化落地四大保障
阿里文化落地四环模型&六部曲
阿里价值观考核解剖举例
数字化工具评价组织能力
3:断人事
何谓断事用人?价值?
战略与组织的孪生
阿里调组织七步曲
阿里组织效能激发模型
基于业务战略,生成人才战略
阿里特色人才盘点
阿里内部员工岗位职业发展机制
领导力素质模型数字化构建
PART 02、腰部三板斧
1:懂战略
1) 在阿里 懂战略:阿里战略天(客户价值)地(商业结果/KPI)图
2) 阿里战略三板斧(上三路/中一路/下三路)
3)数字思维剖解战略需要
4)战略落地金字塔模型
5) 阿里战略落地特色工具和方法
战略屋促进战略落地
战略通晒:汇聚团队的战略能量
6) 其他战略落地工具简介:战略地图/鱼骨图/OKR/KPI 等
2:搭班子
何谓搭班子?腰部搭班子的重要性?
搭班子价值
搭班子常用方式
搭班子三部曲&五问
日常班子高效运营
识别核心班子及成员:双 A 模型
搭班子、建标准
数字化团队培养挂钩业务数据
3:做导演
何谓做导演?腰部做导演的重要性?
做导演之推文化:知-信-行
做导演之促协同:目标通晒
做导演之落绩效:四环十二步
做导演之促发展:为未来选人
看数据懂数据抓数据抓运营
PART 03、腿部三板斧
1:招聘解聘
摆数据,讲逻辑,以数据服人
1) 招聘:请合适的人进来
需求确认
人才搜寻
甄选评估
录用决策
关于招聘的阿里土话
2) 解聘:送不合适的人出去
解聘人的四象限模型
什么样的人需要被解聘
解聘三部曲:Train/Remove/Fire
解聘中的情理法
关于解聘的阿里土话
总结:阿里招解聘的核心理念和关键原则
2:建团队
1) 一张图:共同目标
2) 一颗心:建立信任
3) 一场仗:以战养兵
4) 团队盘点
5) 团队辅导
6) 阿里味的团队沟通与管理
7) 总结:建团队的核心理念和技能
做好数据埋点,创建有效的人才标签构建敏捷团队
3:拿结果
1)如何理解“拿结果”(what/why)
我们要什么样的“结果”?
结果能体现客户价值(而不仅仅是一组数据)
结果能实现团队和个人价值(业务结果和团队成长同等重要)
既要追求结果又要注重过程——为过程喝彩,为结果付酬
2) 拿结果的关键
做正确的事
正确地做事
把事做正确
3) 拿结果的基础
执行力模型
4)如何拿结果?-三环九步功法(How)
i 环节一:定目标
第一步:设目标
第二步:通目标
第三步:谈目标
ii 环节二:追过程
第四步:持续追踪、有效反馈/及时调整
第五步:辅导
第六步:激励
iii 环节三:拿结果
第七步:绩效评估
第八步:期终 Review 面谈
第九步:复盘+推演(复制好的流程,复制好的团队,拿到更好的结
果;从数据中发现问题,用数据呈现战果)
总结
1、阿里管理三板斧精髓提炼
2、每个追求卓越的组织都值得建立属于自己特色的“三板斧”
时长:2 天

课程八、 阿里巴巴组织实践:阿里巴巴中基层管理三板斧
注:PART 01 腰部三板斧 和 PART 02 腿部三板斧,二选一
导入部分:三板斧的前世今生
1、道:阿里巴巴的管理思想总纲
1)阿里管理三要素
2)阿里管理金字塔
3)阿里管理上三路下三路
4)阿里对于 leader 的定义
5)阿里管理之儒、释、道
2、法:阿里价值观 + 三力
1)阿里价值观
2)雌雄同体的管理角色
3)组织能量环之心、脑、体
3、术:九板斧课程
1)阿里人才观
2)阿里干部领导力模型
3)阿里干部培养体系演变
4)九板斧课程框架
5)阿里干部发展理念
4、VUCA 时代需要敏捷组织
1)创新能力强的组织
2)以体验为中心的组织
3)快速响应的组织
4)敏捷组织升级的关键要素:组织文化、组织能力、组织治理
PART 01、腰部三板斧
1:懂战略
1) 在阿里 懂战略:阿里战略天(客户价值)地(商业结果/KPI)图
2) 阿里战略三板斧(上三路/中一路/下三路)
3)数字思维剖解战略需要
4)战略落地金字塔模型
5) 阿里战略落地特色工具和方法
战略屋促进战略落地
战略通晒:汇聚团队的战略能量
6) 其他战略落地工具简介:战略地图/鱼骨图/OKR/KPI 等
2:搭班子
何谓搭班子?腰部搭班子的重要性?
搭班子价值
搭班子常用方式
搭班子三部曲&五问
日常班子高效运营
识别核心班子及成员:双 A 模型
搭班子、建标准
数字化团队培养挂钩业务数据
3:做导演
何谓做导演?腰部做导演的重要性?
做导演之推文化:知-信-行
做导演之促协同:目标通晒
做导演之落绩效:四环十二步
做导演之促发展:为未来选人
看数据懂数据抓数据抓运营
PART 02、腿部三板斧
1:招聘解聘
摆数据,讲逻辑,以数据服人
1) 招聘:请合适的人进来
需求确认
人才搜寻
甄选评估
录用决策
关于招聘的阿里土话
2) 解聘:送不合适的人出去
解聘人的四象限模型
什么样的人需要被解聘
解聘三部曲:Train/Remove/Fire
解聘中的情理法
关于解聘的阿里土话
总结:阿里招解聘的核心理念和关键原则
2:建团队
1) 一张图:共同目标
2) 一颗心:建立信任
3) 一场仗:以战养兵
4) 团队盘点
5) 团队辅导
6) 阿里味的团队沟通与管理
7) 总结:建团队的核心理念和技能
做好数据埋点,创建有效的人才标签构建敏捷团队
3:拿结果
1)如何理解“拿结果”(what/why)
我们要什么样的“结果”?
结果能体现客户价值(而不仅仅是一组数据)
结果能实现团队和个人价值(业务结果和团队成长同等重要)
既要追求结果又要注重过程——为过程喝彩,为结果付酬
2) 拿结果的关键
做正确的事
正确地做事
把事做正确
3) 拿结果的基础
执行力模型
4)如何拿结果?-三环九步功法(How)
i 环节一:定目标
第一步:设目标
第二步:通目标
第三步:谈目标
ii 环节二:追过程
第四步:持续追踪、有效反馈/及时调整
第五步:辅导
第六步:激励
iii 环节三:拿结果
第七步:绩效评估
第八步:期终 Review 面谈
第九步:复盘+推演(复制好的流程,复制好的团队,拿到更好的结
果;从数据中发现问题,用数据呈现战果)
总结
1、阿里管理三板斧精髓提炼
2、每个追求卓越的组织都值得建立属于自己特色的“三板斧”
时长:0.5/1 天

课程九、 组织升级:阿里巴巴组织实践:阿里政委之道
一、政委体系简介
• 政委使命/愿景
• 政委起源/定位/职责
• 政委能力/成长
二、政委业务四板斧
• 懂业务
• 促人才
• 推文化
• 提效能
三、政委核心杀手锏
• 12 字秘诀
• 组织诊断利器
• 搭场子
• 人才盘点与发展
• 以站带训,借势修人
• 绩效激励
• 文化落地
四、政委机制落地要领
• 政委机制学什么
• 政委机制引入要点
• 落地政委机制七步法
• 政委铁军打造七步骤
时长:1 天

课程十、 组织升级:阿里巴巴组织实践:阿里巴巴管理创新
一、 文化部分
1、企业文化,为何重要(Why)
⚫ 数智化背景下组织管理发展的新趋势
⚫ 数智化组织崛起背后对于文化的新挑战
⚫ 数智化时代下企业文化及价值观发展趋势
⚫ 阿里巴巴文化管理底层逻辑:虚事实做,人事合一
2、阿里文化简介(What)
⚫ 阿里文化解构:5 层次洋葱模型
⚫ 阿里文化开门三件事:使命/愿景/价值观
⚫ 数智化时代下阿里企业文化管理的“新元素”
⚫ 阿里文化管理权责
⚫ 管理者对企业文化管理最大的“误解”
⚫ 高效文化管理对于管理者进化的“新要求
4、文化如何落地(How)
⚫ 阿里文化落地的第一责任人:管理者
⚫ 阿里文化管理的三步骤模型
⚫ 阿里文化落地的“角色-任务”模型
⚫ 阿里文化落地“虚事实做”六步法
⚫ 阿里干部日常落地文化三板斧:知-信-行
⚫ 阿里干部日常落地文化四部曲
⚫ 动态文化复盘,建立属于自己的文化仪表盘
⚫ 借助数智化工具,让文化落地“更简单”
⚫ 启发与建议:由数智化时代下阿里推文化实践所引发的思考和建议
二、阿里领导力体系
⚫ 阿里管理九板斧简介
⚫ 阿里战略三板斧简介
⚫ 阿里干部培养大图
三、阿里领导力打造之五大加速器
⚫ 加速器 1:团队定位-造梦想
⚫ 加速器 2:隐形动力-搭系统
⚫ 加速器 3:天生使命-培养人
⚫ 加速器 4:凝聚人心-建团队
⚫ 加速器 5:赢得状态-打胜仗
四、阿里巴巴组织运营
1、数智化时代下阿里组织运营的新理念
⚫ 敏捷进化
⚫ 组织如人
⚫ 雌雄同体
⚫ 相信未来
2、阿里组织运营的三环模型
⚫ 组织文化(心力)
⚫ 组织人才(脑力)
⚫ 组织治理(体力)
时长:0.5/1 天

课程十一、 组织升级:阿里巴巴组织实践:阿里巴巴绩效管理解析
一、 阿里绩效理念——论绩效,为何做
1、数智化时代下企业绩效管理的新挑战与新机遇
2、阿里绩效文化土壤:三大主义
3、阿里绩效管理定义
4、阿里绩效管理之双轨制:业务考核+价值观考核
5、不同绩效管理方式解析:MBO/BSC/KPI/OKR/PBC
6、阿里绩效管理最佳实践之特色总结
7、让绩效管理更敏捷:阿里敏捷绩效管之四环 12 步模型
二、 阿里绩效流程——怎么做,才够味
1、定目标
1)拆目标
2)谈目标
3)晒目标
2、追过程
4)做回顾
5)给辅导
6)控进度
3、评结果
7)先自评
8)再他评
9)活力曲线
4、做复盘
10)照镜子
11)改进&提升
12)重新出发
三、 阿里绩效管理之道——整体总结与梳理
时长:0.5 天

课程十二、 阿里巴巴组织实践:阿里巴巴铁军销售团队打造
一 小组团建——入战斗状态
1:铸军魂——文化系统
1)炼文化丨形神兼备,内外兼修
⚫ 文化形成的底层逻辑
⚫ 铁军文化打造的 3 个层次
⚫ 铁军文化落地的 3 个阶段
⚫ 铁军文化打造的 8 大工具
2)造梦想丨挖掘源动力,扣动员工的心灵扳机
⚫ 点燃个人梦想的因子
⚫ 善用八大平衡轮圈进行激励
⚫ 让个人使命关联企业使命
2:搭班子——组织系统
1)选模式丨重构价值,施展身手
⚫ 定义谁是我们的客户,客户需求挖掘,产品价值挖掘
⚫ 科学选择适配自身业务的销售模式
2)理流程丨灵活高效,最优效率
⚫ 业务流程设计
⚫ 业务结构设计
3)做架构丨敏捷设计,快速响应
⚫ 敏捷组织结构设计五部曲
⚫ 岗职设计与人才画像
⚫ 人才招聘的冰山模型:选择大于努力,意愿大于能力,适合大过优秀
案例:阿里铁军北斗七星选人阵法
午餐+阿里园区参访&文化解读
3:聚人心——薪酬绩效系统
1)定薪酬丨抚平拔尖,奖优罚劣
销售人员群体的人性分析
案例:阿里铁军金银铜牌制度
2)做绩效丨赏明星杀白兔,野狗要示众
业绩与价值观双轨制考核
淘汰人:心要仁慈刀要快
4:控铁军——运营系统
1)CRM 系统与客户管理
2)前台、中台、后台运营系统设计
3)销售激励设计:有形有神,激励人心
4)数据管理:数据分析、数据决策
二 常打胜仗——战之而必胜
1:造铁军——目标系统
1)定目标:目标落地八步曲;制胜的策略分析,路径选择;目标的通晒:上
下通,左右晒
2)追过程
过程管理的三大抓手:量*技能*状态
过程管理的三报四会:盯数据、盯细节、盯因由,到人、到事、到天
过程辅导的十六字方针:我做你看,我说你听;你做我看,你说我听
3)拿结果
如何定义好的结果:最好的结果是事成了,人也成了
业务动态过程追踪模型
阿里铁军秘籍:团队 Review 复盘机制
2:炼铁军——战役系统
1)一场有效战役的策划与实施
①搭建战斗序列:人员结构;②搭建保障机制;③业务资源盘点④搭建战斗
场景;⑤视觉与状态传递
2)启动大会四宝
①心灵扳机;②夯实信心;③灌输技能;④氛围营造
3)战役督战五法
①带动节奏;②监督检查;③树立标杆;④员工关怀;⑤文化护体
时长:2 天

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