数字化转型升级四部曲之-业务重构

一、企业数字化转型的终极追求是市场竞争力
二、 穿透产业全链路的业务重构
1、企业数字化转型全景图
2、不同类型业务选择的业务重构切入点不同
三、基于核心竞争力的数字化业务重构
1、产品力创新
（1）产品研发模式创新
（2）数据驱动的设计
（3）产品设计过程创新
2、品牌力创新
（1）数据化洞察助力闭环营销
（2）全域数字化营销
3、生产力创新
（1）围绕生产环节的内外协同优化
（2）C2M 新制造模式实现研供产销的全面重构
（3）围绕生产力提升的点、线、面智能优化场景

课程二、 业务重构-国有企业数字化转型实施落地——如何找到业务价值
一、国有企业数字化战略与实施的必要性
1.行业数字化相关重点政策梳理
2.什么是行业数字化战略
3.国有企业为什么要推动数字化升级（政策视角、竞争视角、用户视角、业
务视角、技术视角、数据视角、组织与文化视角）
二、数字技术赋能企业过程中遇到的问题
1 企业数智化转型面临的挑战
2 技术团队如何推动数字化转型
3 围绕数字化战略的人才体系搭建
三、怎么找到有价值的业务创新场景？
1 鼓励涌现式战略
2 形成数字化项目
3 举办共创工作坊
借助金融、能源国有企业的案例，解析怎么找到有价值的业务创新场景
四、业务场景创新的步骤
1 确定目标用户，确定服务用户的用户价值
⚫ 借助数据与数字技术赋能管理升级的案例解析
2 确定企业价值与业务价值
⚫ 借助数据与数字技术面向营销服务案例解析
3 聚焦关键场景，解决的关键问题是什么？
⚫ 借助数据与数字技术对生产制造、市场营销、客户服务的变化等案例
解析
4 数据与技术如何赋能关键创新场景
⚫ 汇：将业务对象数字化
⚫ 通：形成全链路协同
⚫ 活：追求全生命实时精准
⚫ 用：数据生成行动
5 怎么释放数据的衍生价值
推动数字化战略的适配资源
⚫ 转换顶层设计思维：加快数字技术与业务的深度融合
⚫ 锚定业务价值目标：从用户需求出发
⚫ 构建数字化能力：七步成诗战略解码共创框架
⚫ 相关战略、组织、人才、技术、运营的适配条件
时长：0.5/1 天

课程三、 业务重构：零售企业数字化实践——以用户为中心创造价值
一、智能商业未来趋势
1.数字时代的商业趋势变化
2.数字时代企业增长的来源
二、技术如何驱动各类新的商业模式产生及运营
1 定位：数字时代企业如何重新构建用户价值
人群洞察&定位：我的消费者是谁？他们喜欢什么 ?
品牌心智建设：我该怎样提升品牌认知和认可度？
启示一：以用户为中心是一切数字化转型的起点
启示二：构建用户旅程数字化能够让用户与你发生联系的过程
启示三：不是企业老了是服务的消费者老了，洞察新一代消费者需求是商
业的起点
2 业务系统：数字时代企业的新型业务系统升级
全域人群价值经营：该怎样联动消费者旅程并形成全域人群战略？
消费者沟通和互动：我该怎样与消费者进行有效沟通？
启示四：数字化商业模式的核心，不断降低交易成本、缩短交易链路 降低
定倍率、提升资本周转率
启示五：BC 一体化深度分销营销
3 盈利：探讨新的盈利模式与成本架构
首单转化：我该怎样高效拉新并促进购买？
会员运营与转化：我该怎样提升消费者忠诚度和复购？
启示六：从消费者洞察到原材料采购，数据全链路打通、全链路协同
4 资源能力：数字时代企业新的资源能力
启示七：领先的商业企业都将成为数据资产/消费者资产运营商！
启示八：数字思维：一切数字化–全链路协同–实时精准–生成行动
启示九：数字时代需要新型数字基础设施，未来十年是关键安装期
三、总结数字化时代增长的核心模式
总结什么是业务数字化、数字业务化
结合以上的案例分析，给出数字化转型定义
总结创新商业模式的数字化能力如何打造
总结数字资产如何获取、数字化能力如何打造
时长：0.5/1 天

课程四、 业务重构：银行数字化营销——-五大转变与实践案例
一 银行业数字化战略与实施的必要性
1.2016-2022 年金融行业数字化相关重点政策梳理
2.什么是金融行业数字化战略
3.银行业为什么要推动数字化升级（政策视角、竞争视角、用户视角、业务
视角、技术视角、数据视角、组织与文化视角）
二 数智驱动银行新营销的五大转变方向与行业实践案例
1. 从“产品营销”向“客户运营”转变
● 用户运营：属地化线上裂变获客孵化及新客户转化
● 用户运营：对公中小客群服务平台体系
● 用户细分：科创企业业务管理系统
2. 从“单渠道运营”向“全渠道运营”转变
● 品效合一：线下广告投放
● 全渠道营销：线上线下全域营销
3. 从“主观经验为主”向“数据驱动决策”转变
● 金融产品创新：数据提升用户洞察
● 网点用户洞察：区域用户画像与标签
● 对公客户知识图谱拓客：高质量对公获客
4. 从“单一营销方式”向“组合营销方式”转变
● 体验营销：围绕客户旅程的客户服务
● 内容营销：内容营销平台建设
● 细分营销：企微工具运用下的新客蜜月期高效转化
5. 从“营销体系化不足”向“数字化运营体系”转变
● 数据驱动闭环：存量持卡客户消费贷新客到转推荐转化闭环
● 每用户每策略：网贷业务支撑专区
● 自动化营销：存量持卡客户消费贷挖掘与提升
三 银行新营销支撑系统的实现方式
1. 汇：将一切数字化
2. 通：形成全链路协同
3. 活：追求全生命实时精准
4. 用：数据生成行动
时长：0.5/1 天

课程五、 业务重构：银行数字化转型案例深度解析——团队如何找
到业务价值
一 银行业数字化战略与实施的必要性
1.2016-2022 年金融行业数字化相关重点政策梳理
2.什么是金融行业数字化战略
3.银行业为什么要推动数字化升级（政策视角、竞争视角、用户视角、业务
视角、技术视角、数据视角、组织与文化视角）
二 数字技术赋能银行业过程中遇到的问题
1、企业数智化转型面临的挑战
2、技术团队如何推动数字化转型
3、围绕数字化战略的人才体系搭建
三 怎么找到有价值的业务创新场景？
1、鼓励涌现式战略
2、形成数字化项目
3、举办共创工作坊
借助工商银行、中信银行的案例，解析怎么找到有价值的业务创新场景
四 金融业务场景创新的步骤
1. 确定目标用户，确定服务用户的用户价值
借助数据与数字技术赋能管理升级的案例解析
2. 确定企业价值与业务价值
借助数据与数字技术面向个人消费者的网点营销服务案例解析
3. 聚焦关键场景，解决的关键问题是什么？
借助数据与数字技术对公营销、用户等级、权益积分与交叉营销增长力、营
销方式的变化、数据审计等案例解析
4. 数据与技术如何赋能关键创新场景
汇：将一切数字化
● “汇”业务对象数字化：toB 营销
● “汇”业务对象数字化：客户触点数字化–智能对话分析
● “汇”业务对象数字化：客户触点数字化–视频营业厅应用
通：形成全链路协同
● 本质：数字基础设施的重构、切换与迁移
● 构建数据连接的路径与目标
活：追求全生命实时精准
● “活”实时精准：产品精确定价
用：数据生成行动
● “用”数据生成行动：风险自动防患
● “用”数据生成行动：消费者运营
● “用”数据生成行动：“线下广告”精准投放
● “用”数据生成行动：iHR 整体规划）
借助蚂蚁、招商银行、平安、众安保险等案例，围绕数字化网点、用户运
营、手机银行、310 放贷等解决方案，找到通往未来的路，解读金融业数字化
转型
5. 怎么释放数据的衍生价值
五 推动数字化战略的适配资源
1. 转换顶层设计思维：加快数字技术与业务的深度融合
2. 锚定业务价值目标：从用户需求出发
3. 构建数字化能力：七步成诗战略解码共创框架
4. 相关战略、组织、人才、技术、运营的适配条件
时长：0.5/1 天

课程六、 业务重构：制造型企业数字化应用
一 什么是数字化
1.2016-2022 年数字化相关重点政策梳理
2.数字化转型的具体目标
3.数字化转型的衡量纬度
二 提出企业为什么数字化转型
1.来自发展、竞争与生存的挑战
2.来自业务对传统技术体系的挑战
3.来自自身数据领域的困境
三 怎么做数字化转型
1. 汇：将一切数字化
● “汇”业务对象数字化：toB 营销商机获取数字化
● “汇”业务对象数字化：客户触点数字化–智能对话分析
● “汇”业务对象数字化：采购数字化
● “汇”业务对象数字化：生产过程数字化
● “汇”业务对象数字化：低代码平台及使用
2. 通：形成全链路协同
● 本质：数字基础设施的重构、切换与迁移
● 通：形成全链路协同：智能机器人
● 通：形成全链路协同：工业互联网
● 通：形成全链路协同：组织协同与生产在线化
● 通：形成全链路协同：仓储管理与供应链协同
3. 活：追求全生命实时精准
● “活”实时精准：数据可视化平台
● “活”实时精准：数据可视化大屏
● “活”实时精准：工业数字孪生
4. 用：数据生成行动
● “用”数据生成行动：数字化营销
● “用”数据生成行动：消费者运营
● “用”数据生成行动：机床设备管理
● “用”数据生成行动：iHR 整体规划
● “用”数据生成行动：经验算法化
借助汽车、橡胶、水泥、钢铁、消费品制造等案例，找到通往未来的路，解读
制造业数字化转型
四 如何开展数字化转型
1 一片天：认清是什么、为什么、怎么做
2 一张图：找到数字化切入场景
3 N 场仗：结构出 N 个数字化能力，以及配套措施
4 企业数字化转型需要考虑的要素
● 转换顶层设计思维：加快数据与业务的深度融合
● 锚定业务价值目标：从用户需求出发
● 构建数字化能力：七步成诗战略解码共创框架
● 相关战略、组织、人才、技术、运营的适配条件
时长：0.5/1 天