退休后首次，马云发长篇幅内部信！
阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信在接受采访时坦然承认“过去几年，阿里落后了”，并反思了阿里的错误–“我们忘记了真正的客户是谁，没有真正关注给用户创造价值。”蔡崇信表示，正在重新组织人员，调整组织结构使得与战略相适应。
昨天，4月10日，马云在阿里内网发表了一篇题为《致改革 致创新》的帖子。
在这篇帖子中，马云高度肯定了蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，并称赞阿里巴巴已重回健康成长轨道，同时表达了对继续改革的支持。
马云指出，过去这一年阿里最核心的变化是认清自己，重回客户价值轨道，通过解决大公司病，重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。
他还强调新管理层直面问题、直面未来，对年轻团队充分授权，并做出了果断清晰的取舍。
为什么说认清自己？
淘宝要解决信任机制和支付问题，于是2004年发明了支付宝。
网购爆发式增长，传统的IOE算力架构不堪重负，于是2009年创立阿里云。
快递公司散乱，用户网购体验不佳，于是2013年成立菜鸟。
然后把支付宝、阿里云、菜鸟都对外开放，在为全社会提供服务的过程中，阿里也不断打开新的增长空间。
以上我们不难发现，阿里在发展的过程中，遇到问题，就自己搞个工具解决掉，甚是豪横。
一个家长，5-6个孩子，老大、老二、老三……年纪不一样，性别不一样，阅历不一样，脾气也不一样。
然而，对于阿里这样的体量，显然不是可持续发展的方式。
2023年3月28日，阿里巴巴宣布其成立24年来最大力度的改革行动“1+6+N”即把阿里集团拆分成1个控股集团、6个业务集团和N个业务公司。
阿里巴巴集团的只做控股和集团资产管理，集团得了解放，它甚至可以投资腾讯、美团，来一把“左右互搏”，只要它觉得这符合阿里巴巴股东的利益。
此外，在既有业务之外，阿里巴巴集团也可以寻找新机会，投资、发起新公司，注入“N”的盘子，拓展集团业务边界。
2023年5月，阿里云、盒马、菜鸟的上市融资计划公布。
然而，这个改组计划随后开始“纠偏”，阿里云不再分拆、盒马IPO宣告暂缓，如今菜鸟也撤回IPO申请。
就在阿里犹豫纠结“拆还是不拆”的这一年，国内外市场格局出现巨大变化。当前，几乎阿里业务的每一个领域，都面临可能撼动其原本优势地位的激烈竞争。尤其是阿里引以为傲的国内电商基本盘，被拼多多、抖音等迅速“蚕食”份额。
猛回头发现，我是做电商的，有人挖我根基，我却在搞分家，太不应该了。
于是就有了开头的那段视频，蔡崇信：阿里错了，阿里反思。
为什么赞赏变革勇气？
从开启“1+6+N”改革以来，按当时规划，具备条件的业务集团和公司，未来都有独立融资和上市的可能性。
这六大业务集团分别是淘天集团、云智能集团、阿里国际数字商业集团、菜鸟集团、本地生活集团以及大文娱集团。
时至今日，变革已经过去一年有余。阿里变革，成效几何，到了全面反思的时刻。
蔡崇信接替张勇出任董事局主席，吴泳铭出任集团CEO。淘天集团CEO戴珊2023年12月卸任，本地生活集团董事长兼CEO俞永福2024年3月卸任，盒马CEO侯毅不久前宣布退休。
这变动，无疑是一次地震，一次换血。
但是对于阿里来说，这应该是一次更新。
为什说是更新？
这里需要你有更大的宏观思维。
之前阿里追求的模式，类似于美国资本发展的模式，只是最后一环金融不被国内接受。
这个闭环就闭不起来了，蚂蚁金服上市被撤就能说明。
没有金融的加持，淘宝就欠缺压倒性优势，之前的布局发展至今，反而变成了包袱，张勇撑到现在已经很不容易了。
最关键的是阿里善于运作的方向和优势，与未来国家发展的战略是不一致的，中国要和美国抗衡，走工业强国路线，尤其是高端科技制造业，对于中国来说 ，美国去工业化金融危机的前车之鉴犹在，是不太可能像以前那样支持阿里了。
所以，60班子，70班子退去，80后班子全面接管。
停止内耗，开始内部整顿，停止量子实验室，大裁员。
“1+6+N”组织变革之后，各项业务走向独立，降本增效才是第一任务。
新管理层在接手阿里巴巴后，直面公司存在的大公司病，并且敢于进行大刀阔斧的改革。
在改革过程中该停上市的停上市，该撤业务线的就撤业务线，展现出了清晰的目标和果断的决策能力。
同时对新管理层放权，注重激发员工的积极性和创造力，鼓励员工敢于尝试、敢于创新，为公司的发展注入新的活力和动力。
据披露的2024财年第一季度财报显示，淘宝日活增长6.5%，天猫新商数增长75%。
这种实实在在的业绩，让马云对新管理层的变革能力更加赞赏和肯定。
回到客户价值上来
各业务集团分别设立了CEO，并将成立单独的董事会，这些业务集团对各自的董事会汇报，各自负责。
在这一年的努力中，阿里从务虚变成了务实，不管是那个赛道，整体给到的反应速度都更加快乐，当个集团的整体利益通过架构创新得以创新的时候，我们不用去担忧这个集团的组织力，因为利益会驱动着这个组织的每个人向前走。
作为阿里集团组织变革的一部分，作为业务集团之一的淘天集团在独立经营后，明确了用户为先、生态繁荣、科技驱动三大战略方向。
在戴珊的带领下，淘宝放弃了以GMV为增长目标的发展模式，转而以消费者为中心、追求DAU增长，在引入优质内容、上线“夜淘宝”等一系列举措下，淘宝的内容能力大大增强，淘宝APP变的越来越好逛，这也是越来越多年轻人喜欢淘宝的原因。
而在商家生态方面，淘天集团密集出台支持举措，针对头部品牌、中小商家和创业品牌等不同发展阶段的商家品牌提供差异化的赋能，使商家的经营成本不断降低，商家有了经营信心，“回淘潮”不断发酵。
调整后，这可能就是阿里这一年改革的最大收获。
也就像马云说的那样，这一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道，阿里巴巴已重回健康成长轨道。
这几天不少人给我发了joe接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大:)是的。感谢joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。
过去25年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这25年我们也经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。
去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。
这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远不会改变，但是过去一年新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。
一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去，我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己，我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事。
面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商………重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验..…AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时!
这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。
改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益.…路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自需要更大力度的改革，才能建立起-个生机勃勃的未来阿里。
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