向管理要业绩–管理三板斧训战营

一、训战营概述：

企业不同的发展阶段，需要不同的经营和管理模式。中国企业从高速增长时代走向高质量发展时代，从红利驱动走向能力驱动，必然需要从野蛮生长走向科学经营。

管理三板斧是在阿里巴巴集团长期经营管理实践的过程中逐步形成的独特管理体系和人才培养方法。小桥老师（全名-张桥刚）在阿里巴巴有18年工作经验：业务部门管理岗6年，人力资源管理岗4年，客户培训管理岗8年。目前担任杭州五哈科技有限公司董事长&CEO。小桥老师结合管理三板斧管理实践经验、华为BLM（业务领先模型）实践经验研发出了《向管理要业绩–管理三板斧训战营》。

从“业务-懂战略、组织-搭班子、人-做导演”三部分核心管理内容，融入BLM科学经营一致性模型、平衡计分卡工具等，运用情景模拟、角色扮演、案例分析、实践练习、小组讨论、大组讨论等各种训战方式，通过“三斧九招三飞轮”，完成领导力和管理能力修炼和进阶。背后精髓是“从业务到组织到人”，以战养战，以训促战，解决3大经营管理实践问题：

问题一：业务。公司从战略到执行落实得如何？有没有赢得各项战役胜利，建立绩效飞轮？管理者掌握第一板斧“懂战略”，通过“定目标、追过程、拿结果”三招落地。

问题二：组织。组织体系有没有支撑业务发展？有没有完成搭班子，建立组织飞轮？

管理者掌握第二板斧“搭班子”，通过“团队设计、排兵布阵、凝心聚气”三招落地。

问题三：人。人才有没有匹配和促进业务发展？人才有没有支撑组织建设，建立人才飞轮？

管理者掌握第三板斧“做导演”，通过“组织盘点、人才盘点、人才发展”三招落地。

二、学员收益：

1、提升企业经营管理能力：看样学样、标杆学习，通过学习借鉴阿里巴巴和华为独特的经营管理理念和众多企业管理实践，提升学员战略力、业务力、组织力、人才力、文化力、领导力等综合能力。

2、打造核心经营班子：老板一心不乱，高管同频共识、组织充满活力、价值观利出一孔，学习懂战略、搭班子、做导演的理念、技巧、工具、案例等，帮助学员企业组建和壮大自己的核心管理团队。

3、获得有效业务结果：实现从战略到执行的一致性，纵向组织的一贯性，实现业务目标。

三、课程大纲：

1、管理三板斧体系：从业务到组织到人

2、第一板斧：业务-懂战略

3、第二板斧：组织-搭班子

4、第三板斧：人-做导演

四、课程纲要：

开场：学习期待PAL（P问题、A行动计划、L学习需求）

介绍：催化师工具ME—-WE—ALL

• 管理三板斧体系：从业务到组织到人
  • 大时代，大思维

1、中国宏观经济形势分析

2、人工智能时代全面来临

3、大思维应对大时代

• 阿里巴巴管理大纲

1、阿里巴巴管理基本哲学和基调。

2、阿里巴巴管理同与不同、变与不变。

3、阿里巴巴组织发展系统

4、管理者的基本修养：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。

5、管理者的角色：做好业务、带好团队、传好文化

6、管理者的素养：组织观、领导观、人才观。

3F（Fact看到、Fleeing感受到、Face收获）思考：何为管理者

• 阿里巴巴管理理念

• 阿里巴巴管理理念：从业务到组织到人。
• 阿里巴巴管理方法：阿里土话、组织如人、人事合一等。
• 阿里巴巴管理案例：B2B、淘宝、支付宝、雅虎中国、天猫、阿里妈妈、阿里云等。
  • 管理九板斧

1、管理九板斧体系：从业务到组织到人。

2、头部三板斧：业务-定战略、组织-造土壤、人-断事用人

3、腰部三板斧：业务-懂战略、组织-搭班子、人-做导演

4、腿部三板斧：业务-拿结果、组织-建团队、人-招聘&解雇

• 三板斧落地体系

• 头部三板斧落地方式：百年湖畔、风清扬班、创新在业外等
• 腰部三板斧落地方式：三斧九招
• 腿部三板斧框架和基本功：魂（核心理念）和招式。
• 三板斧-U型落地方式。

驻足思考—-知识默写9板斧，按照从业务到组织到人逻辑填写。

• 第一板斧：业务-懂战略
  • 懂战略之案例篇-阿里巴巴战略演变：

履带战略、千亿美金公司架构、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等

• 懂战略之理念篇-道、法、术、器、势

1、道：持续增长，成为第一。

2、法：BLM。科学经营3张图-原型图、全景图、内功图。

3、术：BSC。平衡计分卡。

4、器：绩效飞轮（数字化底座）。

5、势：Business。业务视角。

• 懂战略之落地篇-绩效飞轮（小飞轮）

1、定目标

（1）、定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点

案例解析：B2B一块钱、淘宝双百万、支付宝一次支付成交率、阿里铁军销售目标。

（2）、通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标

（3）、谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通

• 训战营第1个工具-公司/团队季度目标

2、追过程

（1）、理念、目的、常见错误

（2）、工具：PDCA循环表、STAR(AR）工具等

（3）、案例：钉钉、情绪打卡

（4）、方法：岗位MP职级地图、PTA岗位说明书

• 训战营第2个工具-学员PTA岗位说明书

3、拿结果

（1）、绩效考核：双轨制、业绩考核方法、价值观考核方法

（2）、绩效打分：主观性、客观性、手艺性。

（2）、绩效分类：普通员工分类考核、管理者分层考核

（3）、绩效沟通：五步沟通法；六字沟通口诀；绩效面谈5步骤。

• 训战营第3个工具—绩效面谈6字法（夸、听、问、讲、获、跟）

第一板斧懂战略回顾—运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

• 第二板斧：组织-搭班子
  • 搭班子概述：马云、蔡崇信、张勇、彭蕾谈组织与战略的关系。
  • 搭班子整体框架：团队设计、排兵布阵、凝心聚气，建立组织飞轮。
  • 搭班子第一招：团队设计：

1、生产关系适应并促进生产力的发展。

2、牛顿式组织和量子式组织。

3、团队设计案例：阿里巴巴

• 训战营第4个工具—-组织架构调整三要素

• 搭班子第二招：排兵布阵

• 找对人：找到合适的班子成员；超越伯乐

思考讨论：你选择下属的标准是什么？找不到服众的合适的下属，怎么办？

选人看人失误，怎么补救？外部优秀的高端人才，怎么吸引？

• 用好人：把合适的人放在合适的位置；从做事用人走向用人做事

   思考讨论：两位优秀下属如何取舍？员工发展和业务结果的矛盾如何协调？

新人和老人如何选择？能力和专业如何选择？

3、做搭配：通过团队配合取长补短；扬长避短

4、建梯队：培养发现更优秀的年轻人

• 搭班子第三招：凝心聚气

• 如何完成团队凝心聚气：
• 一张图：方向感；共同目标 ；
• 一颗心：凝聚力；建立信任 ；
• 一场仗：分工协作；协同共赢

自测练习：团队目标现状诊断；团队信任状态评估；

• 建团队公式：
• 、勤沟通：信任氛围；
• 、建公约：要与不要；
• 、知人善用：排兵布阵。
• 、利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心
  • 训战营第5个工具-情感过山车

课后作业-建团队工具：裸心会（照镜子）。

第二板斧搭班子回顾—运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

• 第三板斧：做导演

互动交流：人力资源第一责任人？管理者如何同公司人力资源部协同开展工作的？

• 如何做导演：马云讲话、组织盘点和人才盘点、人才飞轮。
• 做导演第一招：组织盘点

1、五个方向盘点：盘管理层次、盘管理幅度、盘权责利、盘部门、盘流程

2、AB岗和接班人序列

• 训战营第6个工具-组织盘点
• 做导演第二招：人才盘点

• 四个关键问题：组织与业务战略的匹配问题、发现高潜力人才、关键岗位的继任计划、关键人才的发展计划。
• 两个方向：潜力和绩效。
  • 训战营第7个工具-九宫格、四象限
  • 做导演第三招：人才发展
• 人才飞轮：选、育、用、留、汰
• 选人：

（1）找到人：请合适的人进来。

①需求：业务策略–团队结构–人才盘点–人才策略

②搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图

③鉴别：冰山模型；STAR法；

④决定：YES决定法；NO决定法；

思考自测：自我诊断团队情况

• 训战营第8个工具-STAR面试法则

（2）能落地：五个一、三要点。

3、培养人：新人发展、专业发展、领导力发展、全球化发展、HR发展、业务发展；人才发展中台；在线学习。

4、解雇人：为今天，也为明天。

①做决定要法、理、情

②做沟通要情、理、法

• 训战营第9个工具—解聘员工面谈。

5、情景管理

高意愿高能力：照顾好你的明星

低意愿高能力：激励好你的老人

高意愿低能力：训练好你的新人

低意愿低能力：让不合适的人离开

第三板斧做导演回顾—运用焦点法则(ORID：眼心脑手)

结尾：整体学习回顾（L学习总结、A行动计划、P解决问题）

五、培训对象：

• 企业老板、高管、各级管理人员

六、基础要求：

• 在组织担任领导者、管理者。
• 有领导和管理经验，熟悉管理岗位角色和定位。