乐视的核心,创造用户极致体验
乐视的核心是什么?核心就是生态经济的实践。乐视不断去改变人们的互联网生活方式,改善人类的生存环境,打造一个全新的生态生活,从而实现生态世界的共享。那么,乐视以什么为判断标准?
第一,通过生态经济的理念和乐视所选择的生态战略,给用户创造额外的更高的价值。
第二,构筑出一个一体化的生态经济的整合方式,而不是传统意义上的多元化,将某几个业务各自发展。通过强化反、强关联,总价值以几何方式发展,而不是简单的业务叠加。
第三,通过生态战略的方式去创造用户价值。
只要这三个条件满足,乐视就进入。这就是为什么乐视会进入汽车领域。首先,它确定能够创造更高的价值,可以帮助用户解决2~3个小时的交通生活,得到了用户的高度认可;其次,汽车工业的发展带来了非常严重的污染和浪费,这里有极大的价值被压抑着;再次,汽车与乐视生态系统的整个架构有强关系,因为很显然,在电动智能互联的汽车时代里,它与乐视的电视、手机这些产品智能是高度相通的,云平台、互联技术应用等等正是乐视的基因所在。同时,社会化运营基本要靠互联网平台才可以完成,汽车的共享服务并不是一个交易,不是靠传统的4S店的模式,这些与生态系统的基础是强关联的,可以很快切入,并且创造生态价值。
谷歌则直接在汽车上实践,这一代他注定驾驭不了,所以他在发展汽车的下一代。在汽车这个时代,从软件到硬件到平台完整的做了,也就是标榜中的人工智能,人工智能实际上就是完整的解决方案。中国的阿里和华为也都在这个方向上努力,投资量很大。除了硬件更强之外,在互联网服务侧也在试图建立自己的能力。所以,大家都在从不同的区域试图进入生态经济,这显然已经成为一种趋势。
乐视生态模式为何会诞生
生态系统战略在乐视的第一次完整呈现,是在电视业务决策的时候,但是它的执行其实是在更早的时间。主要的原因是在2G主导的时代,窄带在中国的覆盖率达到了50%以上,宽带不多。在那个时代乐视创立公司,开始做在线流媒体服务,就是在线视频。
那个时代的用户体验受制于很多因素,首先是盗版横行,质量奇差,其次是极其糟糕的网络传输环境,最后是毫无运算能力和智能可言的终端。从2004年创立乐视开始,乐视持续追求的,就是用户体验怎样能够再极致一点、再极致一点、再极致一点。于是我们就开始进入到版权购买、进入到云建设、进入到终端研发、进入到垂直整合交付的过程。在这个过程中,乐视的理念一直没有变,追求创造极致的用户体验和更高的价值一直没有变,但是她经过一些历程,就是战略不断成熟的历程。
如何定义乐视与互联网生态
1995年时如果有人问,互联网是什么?一定说不清楚。互联网是通过体验普及的,从高校的机房里、从网吧里,真正的互联网就是体验的结果。在这个产业没有被定义清楚的时候,用户根本不知道什么是互联网的时候,网吧突然间开满了大街小巷子。大家在网吧里玩红警、上个QQ,然后才开始买电脑,开始拨号上网,慢慢地,产品才得到了广泛的认知。
而回溯到2001年,那时的苹果是做MacBook的,也可能在研发IPad,至少已经立项了。但是当苹果推出手机了以后,他们则是在创造一个新的经济逻辑,这样的企业定位是注定会模糊的,因为我们无法知道它到底是干嘛的?说它是做硬件的,不完全对;说它是做软件的,也不完全对,因为它既卖硬件,也卖软件。但它也不是微软,因为电脑就叫苹果。所以,回溯那个时代,这家企业的定位实际上说不清楚。现在之所以能够说清楚,是因为苹果定义了智能终端的时代,一种部分垂直整合的经济形态,即把硬件、软件和一部分应用进行了整合,从而结束了微软的软件时代。
而微软虽然代表了软件时代,但是在1985年的时候,这个问题也是说不清楚,因为那个时候没有软件产业。
到了2000—2005年,大家也不清楚智能终端是什么。智能终端的概念在2003年、2004年左右才逐渐进入商业视野,更早以前是没有这个词的,只有硬件。终端这个词的普遍使用是在互联网兴起以后。前三年,苹果手机也曾经特别难卖,市场缺乏认同感,所以要体验。乔布斯在2001年决定在全球开自营店,旨在以全新形象代表下一代的产品形态。
所以说,智能终端的概念经过了多年孕育才得以稳定下来。说不清楚的事物,如果有了体验,就会形成认知。所以在定义模糊的时候,体验至关重要。
那么,乐视是什么?互联网生态体验是什么?在大众视野里,或者在原来企业定义的商业规则里,乐视超越了原有的定义框架。
乐视认为,不是只要有运营商、终端和内容,就可以被叫做生态系统。不能把简单的三方合作,把一种分工方式叫做生态,它很容易分崩离析。而现在的运营商与互联网企业的博弈也不是生态,因为最后总会不欢而散。真正的定义,是化反式的。如果产生了化反,如果你因为生态系统的打造,无论用什么样的方式,只要产生了化学反应,创造了一个新物种、新元素,那么你就进入到了互联网生态定义的范畴。如果只是产品的捆绑和交叉营销,就不属于互联网生态。
云平台的一体化技术解决方案
传统经济生态的基本思路是技术分工,比如亚马逊并没有触及到应用和操作系统,这就决定了它还是分工体系。安卓系统是某个人开发的、云传输由亚马逊来提供、大数据又由另一家企业研发,最终还是技术的分工,还是经济生态。
而乐视的云平台不同于腾讯、亚马逊的云服务器,更不是内容分发节点。应用内容终端和平台,牵扯到所有的技术和解决方案,要进行完整的整合,创造的完整的云端的技术解决方案,就是乐视称的云平台。云平台需要生态技术的解决方案,而不是各环节解决方案。这是乐视必须要做的事,也是乐视唯一的选择。
把整个生态的技术能力变成社会的基础架构,让社会组织在乐视的平台上直达用户,创造用户价值。乐视的理想是,到那时乐视不必再做任何投资,唯一要做的就是理解用户,快速地提供更好的产品,创造出更大的收益,然后用收益来反哺平台。乐视认为,要达成这样的目标需要一些时间,发展再快的企业也要经历一个曲线。所以乐视还会持续投入于研发,不惜在全球各地建立总部来打造研发能力。最终,浮云褪尽,剩下的就是这些基础设施。
彭剑锋点评
来源:华夏基石e洞察
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