就是让你花了钱感觉很舒服的那种，享受！
2024年真是一个充满无限可能的一年。
从春节期间的河南春晚爆火，到冰雪世界的尔滨火得一塌糊涂，再后开又回到洛阳的飞鱼服，河南文旅是绞尽脑汁的发觉历史、文化、传统与地理的交织美。
突然，员工吃口面，胖东来火了。
曹操的许都就这样，成了全国网友前来打卡的“未挂牌的‘6A级景区’胖东来超市”的网红地。
“我滴乖乖，那人成天一群一群的，挤扛不动”。没错，这是真的。
为什么一个地方商超品牌，频频出圈，能让自己一直火？
其实胖东来不是最近才火的，长期以来它都是零售业界的标杆，被称为中国商超界的“天花板”。
如果说海底捞的服务是一罐刺激上头的可乐，那么胖东来的服务就是一壶甘甜解渴的凉白开。
服务贴切
“人家胖东来的工作人员大雪天来修空调了，瞅人家这的服务”在许昌莲城大道上开店的孙姐说到。这是今年冬天发生的事。像这样的事还有很多。
春天来了，天气回暖了，玉兰花也开了。这几天你再想去胖东来，得早点。
家住祥和小区的李姐今天要去胖东来，给自己看件首饰，“最近这黄金价格咋越来越高了呀，5-6百一克，胖东来的便宜点没有假货，去一趟看看”。
到了时代广场后，李姐把自己家的狗狗寄存在门口的狗笼子里。“往这一放就不用管了，这有水，里边有人会给你喂。”
“你看这一群一群的，跟来旅游的样，都是外地过来学习的，几乎每周都有来的。”
那可不，2017年的一天，小米雷军来考察后说“胖东来 ，在中国零售业一直是神般存在 ，小米之家负责人张剑慧给我推荐了多次 。这次我们的河南乡镇路上 ，特意到许昌胖东来时代广场 ，朝圣学习 ”！“牛”，“神”，“服务标杆”，“零售之神”，这是大多数人对胖东来下意识的评价。
“6-7种，光购物车有6-7种，大哩小哩都有。”我看了一下，从婴儿购物车、儿童购物车到老年购物车，覆盖全群体，从小号购物车、附篮购物车到手提购物车，覆盖全用途，可谓精细。
当然如果在购物的时候想“一个人静静”，不想被促销员或者其他人打扰，您可以在购物车上挂上“免打扰购物牌”。细节拉满。
李姐带着我们在超市里逛了一圈，我发现真的是处处充满了爱意。
在胖东来，每一款水果都标记了甜度、最佳食用时间，蔬菜上有标注着进货价，甚至你还可以看到专业机构出具的农药残留指标。
其次，胖东来的超市内随处可见提示牌，不仅能够宣传商品，更重要的是为顾客提供各种食用小知识和使用方法等，让顾客真正了解商品的使用方式，避免因为不了解而产生的犯难。
另外，还看到了前段时间非常火爆的“网红大月饼”，听说光这一个单品就给胖东来增加了数以亿计的营收，我打小就爱吃甜食，李姐也很推荐，所以就买了几块，没错，味道很中。
说实在的，感觉胖东来超市里很多商品的价格并不便宜，但还是不难在这里发现一些与众不同的地方。比如洗手台、充电宝、微波炉、锁鲜加冰站，以及随处可见的温馨提示等等。
用一句话来总结，就是你需要的服务，它都有，你暂时用不上，乃至于根本就想不到的服务，它也有。
注重品质
“去年过年的时候，在胖东来商场里买的美的空调，都快到五一了吧，商场的胖东来就打电话说让过来退钱。”
“啊，是呀，人家有那差价要退，说是当时买贵，现在5-1促销降价了便宜了，拿着发票就去退了，300多。”
说实在的，我闻所未闻。都过去快半年了，还可以退差价。
而上面这些，还只是最基本的操作。有网友称，自己母亲在胖东来买的床单，过了半年才拆开，发现颜色不喜欢，于是打了电话给售后，隔天就收到了胖东来售后的当面退款。还有网友说自己曾经和男朋友吵架，在胖东来打碎了一瓶红酒，并且想要提出赔偿，但是售货员却说商品摆在这里本来就有损坏的风险。
“下大雪去给你修空调，半年还可以退款，不满意就退，烟酒还都比外边的便宜，关键是没有假烟假酒。”李姐带着自信和激动的语气说到。
质量不好的不卖。
为了保证商品的质量及新鲜度，如您在生鲜区鱼缸内发现有死鱼，请告知我们的员工，我们会将该商品赠予您。简短的一个提示语，折射出其对商品鲜度及质量极高的要求，我们不晓得是否有顾客被赠予过死鱼，但从现场的排水及氧气补给管理来看，应该很少有鱼会死掉，即使死掉，在其他很多超市不一样被做成“冰鲜”鱼售卖。免费赠予顾客，顾客何乐而不为。这是胖东来对自己损耗管理中极高的要求。
对员工好
在其他超市，你很难看到员工坐着称重和结账，但是在胖东来，这种现象只是最基本的。员工还有自己的休息区，休息区不仅有茶水，还有电影院、健身房和KTV。但是你却很少看到有人去休息，因为员工都情愿踏实地工作。
更离谱的是，在胖东来是没有加班的，如果加班还会被扣工资。而且在过年期间，员工还有长达40多天的假期，公司还强制要求员工拿出十天去旅游，不仅给旅游津贴，如果不去还收回十天假期。
在李姐还是一个孩子的时候，便听说胖东来的员工工资很高。
那还是一个许昌普通员工工资不超过500元的年代，但那时的胖东来员工工资却高达1000元以上。
“小时的我对钱没有什么概念，但也觉得1000元是很大的一个金额。”
从20年前到现在，胖东来员工的工资都要比当地平均工资高出一大截，这还不包括胖东来在节假日和年终时给员工发放的礼品和奖金。
无论是开会，还是去观摩十年前举办在时代广场门前的阿杜的演唱会，他总是穿着大工装裤，再随便披一件上衣便“闪亮登场”，而这样的质朴的穿着却与他每每质朴的发言格外搭配。
对于他来讲，钱只是已经赚的足够多的、够花就行了的身外之物。也许一些造福社会的事情对于他来讲才更有成就感。
在武汉疫情期间，在全国各地蔬菜卖出天价之际，胖东来宣布所有蔬菜按成本价出售，同时宣布员工有因疫情牺牲于工作岗位的，公司至少赔付200万元。
一个年营收近百亿的老板亲自带领着自己的救险队，在大水漫过膝盖的街道上奋力救灾。
于东来这样的老板带出了一批热爱工作的员工，这样的员工带出了一整个城市的热爱胖东来的人。
由于时间仓促，整个大商超并没有一次想逛完，不过瘾。但是从许昌本地人李姐的口中，我们认识了一个叫于东来的河南人，认识了一个叫胖东来的商场。
以前总觉得一线大城市里的大型综合性商场才有这样的场景，比如北京青年路朝阳大悦城楼下有个永旺超市。
然而，新消费下沉，这样的情景不止出现在一个许昌这样的五六线城市里。
相关研究显示，2011-2020年县域GDP由24.1万亿元增至39.2万亿元，十年间县域GDP的复合增长率为5.7%。根据2020年中国人口普查数据，县域城区和县域乡镇人口共有4.5亿，占全国人口的32%。
这也就意味着，县域承载着中国1/3的人口，并贡献了将近40万亿元的GDP，潜力不可估量。
县域市场的巨大潜力与日渐崛起是多维度特征共同促成的结果。
说真的，真希望全国的超市都像胖东来一样，能够成为常态。
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